Orgulho de Londrina
A Sercomtel é a operadora brasileira que recebeu a melhor nota dos usuários de telefonia fixa não-residencial (comércio, indústria, serviços), segundo pesquisa de satisfação divulgada pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) na semana passada. A empresa obteve índice de 78,7% de satisfação geral, seguida da Telens (Brasil Telecom, Mato Grosso do Sul). Neste segmento, a Sercomtel apresentou a melhor nota do Brasil nos fatores qualidade das ligações (84,5%), serviços em geral (81,6%), serviço de manutenção (80,6%), atendimento (80,5%) e conta, cobrança e condições de pagamento (77,9%).
Nos outros quesitos pesquisados pela Anatel a Sercomtel também obteve notas de destaque. Na telefonia fixa residencial, atingiu 80,3% de aprovação, tecnicamente empatada com as primeiras colocadas, a CTMR (operadora de Pelotas, Rio Grande do Sul, uma das controladas da Brasil Telecom) e a CTBC Telecom (Mato Grosso do Sul), que alcançaram 80,7%.
A pesquisa foi realizada pela Fundação Instituto de Administração (FIA), da Universidade de São Paulo, e Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Foram entrevistados 84.246 usuários no período de julho a dezembro do ano passado.
Desperdício
Muito interessante a reportagem publicada na edição de ontem a respeito do desperdício de alimentos no país. O tema é sempre oportuno, até porque nós, brasileiros, fomos quase que de modo geral criados em um tipo de cultura do desperdício. Já houve muitas mudanças nos últimos anos, mas ainda há hábitos errados que representam, no final, desperdício que, com uma certa dose de vontade, pode ser evitado.
O desperdício entre nós começa dentro de casa. Gastamos energia elétrica de modo desnecessário, o mesmo ocorrendo com a água e até com o telefone. Certas precauções simples como apagar a luz em aposento vazio, desligar a TV se ninguém está assistindo, usar racionamente o chuveiro elétrico representam economia para o usuário e redução no desperdício. Há gente, então, que joga água fora, literalmente, sem cuidado, sem pensar que no fim do mês a tarifa do serviço será elevadissima. Quanto ao telefone, ainda há quem o use de modo inadequado, pagando caro pelo desperdício.
Há também o capítulo da comida. Ainda se joga fora muita coisa que poderia ser usada ou que serviria para alimentar outras pessoas. Neste momento em que parece haver um real envolvimento com a campanha destinada a eliminar a fome no país, a adoção de medidas anti-desperdício nas residências poderia resultar em sobra de alimentos para muitos que hoje estão famintos.
No fim, é quase tudo uma questão de mentalidade: se conseguirmos nos impor uma preocupação contra o desperdício, todos acabarão se beneficiando.

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