Curitiba
Tirar passaporte hoje leva apenas 20 minutos, acabando com a agonia de quem antes passava horas em filas. O setor de passaporte da Polícia Federal, em Curitiba, contratou funcionários especializados e montou um sistema de trabalho em série, o que tem garantido maior agilidade ao serviço. Além disso, não há mais limite de documentos a serem expedidos por dia. ‘‘Agora, mesmo que pessoa chegue cinco minutos antes do horário de fechamento, sai com o documento na mão’’, garante o chefe do setor, Paulo César Dias Magalhães. O serviço funciona das 9 horas às 16 horas, sem interrupção, acabando com a necessidade de formação de filas ou chegadas com antecedência.
Com a proximidade das férias escolares, a emissão de passaportes, que normalmente fica em 150 por dia, aumenta cerca de 50%. Feriados também costumam exigir trabalho dobrado. ‘‘Às vésperas da Semana Santa, trabalhamos sem parar para entregar no mesmo dia 295 passaportes’’, lembra Magalhães.
Segundo ele, esta é uma nova fase do serviço público, que deve ser mais prestativo e ágil. Dezesseis funcionários são responsáveis por esta agilidade: seis fazem a recepção dos documentos e os outros trabalham nos bastidores conferindo tudo e preenchendo os dados até a entrega.
Tudo isso só é válido se os documentos necessários estiverem em ordem: duas fotos 5x7 datadas, preto e branco ou coloridas; carteira de identidade ou certidão de nascimento ou de casamento, sempre a original; título de eleitor com o comprovante da última votação e, para os homens entre 18 e 45 anos, o documento de quitação com o serviço militar. Além disso, é preciso apresentar o recibo de pagamento de uma taxa de R$ 50,00, que deve ser feito através de Darf em qualquer banco.
Na última sexta-feira, o casal Francisco e Maria Isabel Garcia se preparou para gastar boa parte do dia com a operação de tirar passaportes. ‘‘Chegamos às 7h30 e fomos atendidos logo que abriu o serviço. Em 20 minutos já estava tudo pronto. Ficamos super surpresos e satisfeitos com a agilidade do serviço, que achamos que deve ser seguido por todas as repartições públicas’’, disse Garcia. Ele e a mulher vão para a Europa em agosto.

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