Os usuários do sistema de transporte coletivo são os culpados pela lotação excessiva dos ônibus e pela falta de assentos para os idosos. A análise é das empresas Transportes Coletivos Grande Londrina (TCGL) e Francovig. De acordo com as concessionárias do serviço, a solução ideal é o uso racional do serviço, evitando o horário de pico. A colaboração dos passageiros não-idosos também foi apontada como essencial para aumentar o conforto e garantir o direito dos velhinhos de andar sentados.
''O problema da lotação no transporte coletivo em horário de pico é mundial. Um aumento da frota e do número de operadores (motoristas e cobradores) nesses horários resultaria em aumento no valor da tarifa'', advertiu o gerente da TCGL, Gildalmo de Mendonça. Ele explicou que a empresa recolhe um terço dos veículos nos horários mais tranquilos e que é comum ônibus circularem praticamente vazios fora do pico. Mendonça também cobrou ''civilidade'' dos usuários mais jovens, que deveriam sempre ceder lugar aos idosos.
Por meio de nota da assessoria de imprensa, a Francovig informou que cumpre as tabelas de horário e número de ônibus definidas pela Companhia Municipal de Trânsito e Urbanização (CMTU). O texto destaca ainda que a empresa ''coloca em circulação o maior número possível de ônibus nos horários considerados de pico.'' A empresa esclarece ainda que ''os veículos têm poltronas específicas e identificadas para que estes (idosos) possam percorrer os trajetos sentados. Infelizmente, alguns usuários não-idosos ignoram os avisos dos lugares determinados.'' (Fernando Rocha Faro)

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