Um problema ainda não completamente identificado em uma das cinco centrais-mães da empresa telefônica Sercomtel S/A prejudicou na manhã de ontem, por cerca de uma hora e meia, aproximadamente 35 empresas que se utilizam do sistema de Discagem Direta aos Ramais (DDR) em algumas regiões urbanas de Londrina.
A dificuldade na discagem e no recebimento de ligações pelas empresas não ocorreu durante todo o período do problema - entre 10h00 e 11h30 - de forma ininterrupta. Os telefones que operam no DDR só ficaram totalmente mudos por três minutos, quando os técnicos da Sercomtel desligaram a central para o reparo necessário.
Segundo o gerente de operações e manutenção da empresa, Hans Muller, o distúrbio ocorrido na central pode ter sido causado por questão elétrica. O distúrbio levou a um congestionamento interno da central e consequentemente problemas aos usuários da DDR.
De acordo com Muller, este tipo de problema - que não afetou os telefones residenciais e de empresas que não usam o DDR - é bastante raro, apesar de não ser grave. ‘‘Trabalho na Sercomtel desde 1984, e não me lembro de ter havido este problema antes. Já contatamos a indústria fabricante do nosso aparelho central - a Ericsson - para determinarmos com exatidão a causa do distúrbio e tomarmos as providências para que ele não se repita.’

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