Da Redação
Os assinantes da NET Londrina ficaram parte do dia de ontem sem imagem em seus aparelhos de televisão. A pane que desabilitou todos os 21 mil usuários da TV a cabo ocorreu às 8h30. A partir das 12 horas os aparelhos começaram a ser reabilitados, mas só as 14 horas, segundo a supervisora de marketing, Morgana Monteiro, o problema foi solucionado para todos os assinantes.
Muitos usuários ficaram revoltados com a situação e ligaram simultaneamente para a NET, congestionando as 32 linhas reservadas para assinantes e as demais linhas da empresa. Desta forma, a maioria dos assinantes não conseguiu falar porque o telefone só dava sinal de ocupado.
Morgana Monteiro explicou que não houve qualquer má vontade da empresa em atender os assinantes. ‘‘Em razão do grande número de ligações para a Central de Atendimento não foi possível atendermos a todos, devido ao congestionamento de linhas’’, afirmou.
Até ontem, no final da tarde, segundo a supervisora, ainda não se sabia o que aconteceu para que todos os aparelhos fossem desabilitados. ‘‘Sabemos que foi um problema técnico que nunca tinha acontecido. Uma equipe está trabalhando para descobrir o que aconteceu’’, garantiu.

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