Depois de um início de semana conturbado, devido à demora por uma consulta médica, a normalidade parece ter voltado ao Pronto Atendimento Infantil (PAI) de Londrina. Ontem à tarde, na sala de espera, cerca de 20 crianças aguardavam atendimento. A ouvidora do PAI, Rosângela Corrêa, disse que os pais teriam que esperar em média duas horas. Na segunda-feira, várias crianças que esperavam por atendimento tiveram que aguardar até oito horas. O diretor-clínico do PAI, Jonilson Favaretto, reafirmou que segunda-feira foi um dia fora dos padrões normais.
O diarista Geraldo Dutra Alves, 40 anos, de Tamarana (62 quilômetros ao sul de Londrina), trouxe o filho de 11 meses para ser consultado. ‘‘Estou aqui há meia hora, mas acho que não vai demorar’’, avaliou Alves. A dona de casa Júlia Benedita Lopes, 23 anos, conta que vem sempre ao PAI porque o filho tem problemas na garganta. ‘‘Não reclamo do atendimento, mas acho que é demorado. Por via das dúvidas, trago um crochê para passar o tempo’’, disse.
A demora pela consulta no PAI não foi a causa da reclamação da diarista Márcia Maria da Silva, de 28 anos. Ela telefonou ontem para a Folha reclamando do atendimento que o filho de 11 anos recebeu, há aproximadamente um mês. Márcia afirma que o filho chegou de manhã com suspeita de meningite viral, mas ainda assim ficou em uma sala junto com outros pacientes. Ela reclama que a criança só foi para a sala de observação no início da noite. Márcia diz que ela e o filho passaram fome. ‘‘Trouxeram um copo de caldo. Além disso, tive que dormir no chão. Que PAI é esse?’’, questionou.
O diretor-clínico do Pai, Jonilson Favaretto, tomou conhecimento da reclamação de Márcia. ‘‘Meningite viral não é contagiosa. Além disso o PAI tem infra-estrutura para ficar com paciente somente por seis horas. Se a criança teve que passar a noite foi porque não havia vaga nos hospitais’’.
Favaretto orienta os pais a procurarem a Ouvidoria do PAI, em caso de problemas no atendimento. ‘‘O serviço existe para isso mesmo. Quando existem falhas tentamos resolver’’, completou.

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