Lino Ramos
De Londrina
A dificuldade para pagar a conta de interurbanos da Empresa Brasileira de Telecomunicações (Embratel)
revoltou o nutricionista e agropecuarista londrinense Waldyr Martins Cunha, de 46 anos, acostumado a debitar sua conta telefônica da Sercomtel no Banestado.
Cunha usou o sistema 21 e ao receber a futura não conseguiu colocá-la em débito, sendo informado de que só teria quatro bancos como opção. ‘‘Usei o 21 e a conta da Embratel mas o Banestado informou que não poderia receber. Além disso a conta é pagável somente no Itaú, Bradesco, Real e Banco do Brasil. Por que a Embratel não me informou isso antes’’, contou indignado.
Após perder tempo no Banestado ele foi ao Banco do Brasil, onde descobriu que a conta deveria ser quitada com dinheiro e não com cheque. ‘‘Após meia hora de fila no Banco do Brasil o caixa disse que a conta não poderia ser paga com cheque’’, reclamou.
Waldyr Martins Cunha disse ainda que a propaganda do 21 não informa que existem apenas quatro bancos para o cliente pagar a conta. ‘‘Por que a Embratel não informou antes que haveria dificuldade no pagamento da conta. Eles (a Embratel) gastam fortunas em propaganda e não têm o direito de dificultar o pagamento’’, afirmou.
O pecuarista acredita que milhares de pessoas em todo o país estão enfrentando a mesma dificuldade com a conta da Embratel e reivindica o direito de bloquear em seu telefone o sistema 21. Waldyr Martins Cunha não prentende usar mais o serviço da Embratel e acha que a propaganda da empresa deveria avisar que a conta só poderá ser paga em quatro bancos e com dinheiro.
A supervisora de serviços da Embratel, Eloisa Côrtes, informou que a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) deu prazo para que as operadoras separem as contas das empresas, o que vem ocorrendo gradativamente. Segundo ela, a Embratel também definiu com a Caixa Econômica Federal e as casas lotéricas o recebimento das contas telefônicas. ‘‘Estamos negociando com as instituições, em janeiro deve ser ampliado o número de bancos’’, afirmou.
Eloisa Côrtes disse ainda que a sugestão para que a propaganda da Embratel informe onde a conta tlefônica deve ser paga será repassada ao Departamento de Marketing da empresa.
Segundo ela, a conta enviada aos clientes da Embratel estão trazendo informações sobre os bancos onde a fatura pode ser paga ou colocada para débito automático para quem possui conta corrente nos estabelecimentos autorizados.

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