A Ordem dos Advogados do Brasil (OAB), subseção de Maringá, vai apresentar ao prefeito José Claudio Pereira Neto (PT), um projeto que regulamenta o prazo máximo para atendimento aos clientes nas agências bancárias instaladas na cidade. O objetivo é convencer o prefeito a apresentar o projeto na Câmara Municipal para ser transformado em lei.
O projeto, de acordo com o presidente da OAB em Maringá, Dirceu Galdino, estabelece que o atendimento aos clientes seja feito no máximo em 20 minutos nos dias normais e em 30 minutos nos dias de pico (dias de pagamento e adiantamente salarial). O projeto também prevê a instalação de portas giratórias nas casas lotéricas para garantir segurança aos usuários.
Conforme Galdino, o projeto de lei é amparado pelo artigo 5º do Código do Consumidor que confere ao município autoridade para regulamentar e fiscalizar ações que venham garantir segurança e bem estar dos consumidores. O esboço do projeto foi apresentado aos gerentes de bancos. Dos 14 gerentes presentes na reunião, apenas os representantes do Banco do Brasil (BB), Caixa Econômica Federal e Mercantil do Brasil, apresentaram propostas de melhoria no sistema de atendimento nas agências. Os gerentes das demais agências bancárias pediram mais um prazo para apresentar propostas de melhorias.
Os gerentes do BB e da Caixa se prontificaram a orientar os clientes sobre o autoserviço e a criar linhas de financiamento para a compra de equipamentos de informática. O gerente do Mercantil se comprometeu a aumentar o número de caixas.

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