O advogado especialista em Direito Digital José Carlos Negri Junior orienta sobre o que fazer no caso de roubo ou furto do aparelho celular.
O usuário deve registrar um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Se o crime ocorreu no Paraná, o BO poderá ser registrado online no site da Polícia Civil, pelo link http://www.delegaciaeletronica.pr.gov.br/.
Após o registro do BO, o usuário deverá descobrir o IMEI do aparelho, que é um número único composto por 15 dígitos. Para descobrir o IMEI digite *#06# no teclado como se fosse realizar uma ligação. O número será exibido na tela. O IMEI também está disponível na embalagem do produto, próximo ao código de barras.
Para usuários de aparelhos com sistema operacional Android, é possível acessar o site do Google Dashboard (https://www.google.com/settings/dashboard?hl=pt-BR). Após inserir o login da conta no Google, navegue até a opção Android. Será exibida uma lista de todos os aparelhos atrelados ao Google Play e seus números de IMEI. Usuários de aparelhos com sistema iOS podem verificar o código IMEI no backup (cópia de segurança) do iTunes caso o usuário o tenha realizado.
Com o IMEI em mãos, o usuário deve entrar em contato com sua operadora e solicitar o bloqueio do aparelho por telefone ou em uma loja física. O aparelho só poderá ser rastreado se estiver com o aplicativo de rastreio instalado, ativado e possuir conexão SIM. Para o sistema operacional Android, o rastreio é possível pelo Android Device Manager (https://www.google.com/android/devicemanager) caso este aplicativo esteja ativado.
Existem outros aplicativos de rastreio e bloqueio de aparelhos Android, mas só funcionam se o aparelho estiver ligado e dentro da área de cobertura. Para iOS, o aplicativo Buscar pode ser acessado de outro aparelho iOS, mas ele deve estar habilitado (https://www.icloud.com/#find). Aparelhos com sistema operacional Windows podem ser rastreados pelo link https://account.microsoft.com/devices .
Mesmo que consiga rastrear o aparelho, a recomendação é que não se tente recuperá-lo sozinho. Dirija-se à delegacia mais próxima e informe sua localização às autoridades competentes.
Para recuperar dados, existem aplicativos disponíveis para cada sistema operacional, mas para evitar esse tipo de problema, o usuário deve manter o backup atualizado dos arquivos do celular. Este backup varia de acordo com o sistema operacional de cada aparelho. (S.S.)

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