NOTAS
Enquete
A maioria dos leitores que estão respondendo à enquete feita pela Folha em sua ‘‘home page’’ na Internet, se posiciona contra a cobrança de pedágio nas rodovias do Paraná. A enquete teve início em 20 de maio. Além de responder se é contra ou a favor do pedágio, é permitido o registro de justificativas. O sistema não aceita que a mesma pessoa responda mais de uma vez à pesquisa. Mas permite mudanças de opinião. Até às 16h30 de ontem, 589 pessoas haviam respondido à pergunta. Do total, 61% são contra a cobrança de pedágio e 39% são favoráveis. No início da semana passada, as posições contra e a favor eram equilibradas. Quando começou a divulgação sobre o início da operação das praças de pedágio, as posições contrárias aumentaram.
Dificuldade
O usuário está tendo dificuldade para conseguir informações e esclarecimentos sobre o início da cobrança do pedágio. No caso do trecho que passou a vigorar o hoje, por exemplo, o número 0800-421010 é a única maneira de se obter algum esclarecimento sobre a cobrança do serviço. Porém, durante o todo o dia de ontem, o número estava ocupado. A concessionária Caminhos do Paraná informou que houve congestionamento na central porque dispõe de apenas uma linha para o Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU).

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