Alexandre Sanches
De Londrina
No primeiro dia de obrigatoriedade do uso do código da prestadora de serviço telefônico e o código de área para ligações com o mesmo DDD foi considerado normal, ontem em Londrina, pela Sercomtel. Até as 9h30, as telefonistas do serviço de informações 102 tiveram pouco trabalho. As principais consultas eram de orientação sobre o procedimento para fazer as chamadas para cidades da região de código 43.
O presidente da Sercomtel, Rubens Pavan, disse que até as 9 horas, o erro de ligação interurbana regional ficou em torno de 43% das chamadas. ‘‘Queremos que este erro desça abaixo de 5%’’, anunciou. A média das chamadas não completadas, considerada normal pela Sercomtel é de 60%. Ontem, chegou a 53% entre 8 e 9 horas. ‘‘Não dá para dizer que há problemas técnicos, pois muitas ligações não são atendidas’’, ressaltou.
Pavan acredita que dentro de cinco dias as chamadas interurbanas serão normalizadas. ‘‘As pessoas, ao fazerem os interurbanos regionais sem o código de área, ouvem as mensagens de erro e, no máximo com duas ligações, aprenderão a completar as chamadas’’, comentou. Em sábados normais, as consultas ficam em torno de 22. Até as 9 horas foram 83.
Os problemas registrados em 3 de julho, quando ocorreu a mudança nas chamadas a longa distância em todo o País, não ocorreram porque a obrigatoriedade de discar o DDD para as chamadas regionais está sendo realizada por escala. No total, serão cinco etapas até o dia 12 de outubro, prazo final para que todas as regiões disquem o DDD.
Para o gerente da loja da Telepar em Londrina, Ademir Viotti, o dia foi tranquilo nos municípios atendidos pelo DDD 43. O serviço de informações (102 e 121) registrou no meio da manhã de ontem um acréscimo de até 40% na consulta de chamadas, comparado em sábados anteriores. ‘‘O usuário conhecia a regra do jogo. Só foi pego de surpresa quem não acompanhou o noticiário’’, salientou Viotti.
Os municípios atingidos pela mudança, ontem, foram os com prefixos iniciados pelos números 2, 3 e 6 como Cambé, Ibiporã, Arapongas, Rolândia, Assaí, Jataizinho, Sertanópolis, Londrina, Porecatu. Nas localidades cujos telefones começam por 4 (Apucarana), a alteração acontece no dia 4; com o número 5 (Cornélio Procópio), no dia 7. Na região de Jacarezinho – telefones com iniciais 7 e 8 –, a mudança acontece no dia 11. Na região de Curitiba, a mudança será entre 18 e 25 de setembro.

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