Curitiba

Marcelo AlmeidaAtendentes recebem mais ligações das 22 horas à meia-noiteA partir de janeiro, as ligações do serviço Disque Amizade (número 145) vão ser discriminadas na conta telefônica dos usuários. A informação foi dada ontem pelo presidente da Telepar, Alvaro Dias. Segundo ele, uma portaria do Ministério das Telecomunicações impede que haja modificações no serviço até dezembro, mas a partir do próximo ano a discriminação será obrigatória.
O custo das ligações - R$ 0,48 por minuto - já rendeu várias reclamações de consumidores, já que as ligações não aparecem discriminadas na conta telefônica. Há cerca de um mês, a Associação de Defesa e Orientação do Cidadão (Adoc) entrou com uma representação na Promotoria de Defesa do Consumidor exigindo a discriminação das ligações.
A empresa alega que os usuários não querem a quebra do sigilo e que a principal característica do serviço é o anonimato. Os interessados também podem pedir a discriminação das chamadas por fax ou pelo correio, gratuitamente. A Adoc argumenta que o processo deveria ser inverso - todas as ligações teriam que ser discriminadas, e os interessados no sigilo deveriam comunicar à empresa. O processo ainda está em andamento na promotoria.
Todos os dias, cerca de 40 mil pessoas utilizam o telefone em Curitiba para fugir da solidão ou fazer amizade com pessoas desconhecidas. Essa é a média de ligações registradas pelo serviço Disque Amizade (número 145), coordenado por uma empresa privada em parceria com a Telepar.

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