O aposentado Móises dos Santos, morador da Rua Tremembés, Jardim Ideal (área central), em Londrina, estava indignado, ontem de manhã, com a demora da Copel, em trocar uma lâmpada queimada em frente à sua casa. A lâmpada, segundo Santos, está queimada desde quarta-feira. Ele e outros moradores já teriam feito várias reclamações. O problema, segundo ele, é que esse poste ilumina um telefone público que é bastante usado no bairro. ''O local é muito perigoso, é comum algum marginal fingir que está telefonando para vigiar os moradores'', enfatizou.
Santos contou que ligou para a Copel, mas as suas reclamações não teriam sido registradas já que não recebeu o número do protocolo, indicando que a reclamação havia sido efetuada. ''Apenas hoje (ontem) consegui registrar a reclamação. E agora vai mais 72 horas para que a Copel faça a troca das lâmpadas'', revelou.
A coordenadora regional do serviço de atendimento via telefone da companhia, Silmara Marcoline, disse que pode ter acontecido uma falha no sistema. ''Não é comum, mas às vezes ele fica fora do ar para manutenção''. Ela também admite que o fato das reclamações não terem sido registradas pode ter sido uma falha dos próprios atendentes. Silmara confirmou que a lâmpada será trocada em um período de 72 horas, de ontem de manhã.

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