Fiscalizar, investigar e receber as denúncias da população são as funções da ouvidoria da Guarda Municipal (GM) de Londrina. Instituída em outubro de 2010, o serviço foi reestruturado e o pedido da Secretaria Municipal de Defesa Social é que os cidadãos se utilizem dele, para críticas positivas ou negativas.
"A ouvidoria é importante, é o canal pelo qual as pessoas podem fazer suas queixas e elogios. É algo sigiloso e pode ser anônimo também, embora nestes casos tenhamos um procedimento um pouco diferente, já que temos mais dificuldade em investigar", explica o secretário de Defesa Social, Rubens Guimarães.
A ouvidora da GM, Rosylene Hecker, explica que até pouco tempo muitas das reclamações chegavam por e-mail, vindas de outros setores que os repassavam à ouvidoria e não por telefone. "Mas são poucas as reclamações. A maior parte é sobre agressão e abuso de poder, mas esses números diminuíram nos últimos meses", conta, sem dar detalhes.
Desde janeiro os guardas municipais passaram a atuar apenas na segurança de prédios públicos, mas segundo a ouvidora, não se sabe se esse seria o motivo da diminuição das reclamações.
O corregedor da Guarda Municipal, Jurandir Gonçalves André, explica que depois de recebida a denúncia, esta é enviada para a Secretaria de Defesa Social, que faz o encaminhamento dentro dos setores pertinentes na prefeitura e posteriormente para a corregedoria. "Vamos analisar a denúncia. Se for confirmado que houve uma infração, são tomadas as penalidades cabidas. Caso contrário, o caso é arquivado."
Justamente devido ao sigilo do processo, o corregedor afirma não ser possível divulgar os casos em andamento, mas garante que são poucos, principalmente levando-se em conta o número do efetivo da GM.
De acordo com o secretário, atualmente são 184 guardas em atuação e 363 foram aprovados no concurso público. Eles deverão passar por exames psicológicos e médicos, que ainda dependem de licitação para serem realizados. "Dos candidatos considerados aptos, serão chamados 200, que participarão do curso de formação. "A nossa expectativa é este tenha início em julho e até o final de outubro seja encerrado", explica.
Ainda segundo Guimarães, a ouvidoria e a corregedoria são algumas das exigências para que os guardas municipais possam andar armados. "Ainda não temos data para esse curso também, precisamos que seja realizada a avaliação psicológica, dependemos de outras secretarias, por isso não podemos precisar uma data", afirma.

Serviço:
A ouvidoria da Guarda Municipal atende pelo fone (43) 3372-4661, das 8 às 17 horas, de segunda a sexta-feira.

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