Com a explosão do comércio de celulares e, consequentemente, da clonagem de aparelhos, as empresas de telefonia estão tendo que criar mecanismos para evitar ou descobrir esses crimes cada vez mais rápido. A empresa de telefonia Sercomtel, por exemplo, garante que detecta a clonagem em até três horas, em média, após a conclusão da ação.
Além de equipamentos, a empresa utiliza o próprio perfil de chamadas do usuário para constatar problemas. As discrepâncias são grandes após a clonagem. Uma cliente da Sercomtel, que preferiu não se identificar, recebeu um telefonema da empresa horas depois de ter o celular clonado, e foi informada de que dezenas de ligações seguidas haviam sido feitas a partir de seu número.
''Descobriram que havia algo errado porque eu uso pouco o celular para fazer chamadas. Além disso, as ligações eram todas para Ribeirão Preto, para onde nunca liguei'', relatou o cliente.
Imediatamente após a detecção da clonagem, o celular é parcialmente desligado pela operadora. Segundo o coordenador da área de Garantia e Receita de Fraude da Sercomtel, José Maria da Silva, o cliente é contatado por meio de mensagem de celular ou telefone alternativo, e solicitado a comparecer à empresa para troca de número ou aparelho. O valor debitado na conta é extornado. (V.N.)

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