Demora de até duas horas para o atendimento completo e dificuldades para agendar as consultas médicas são as principais reclamações dos motoristas que estão procurando a 12 Circunscrição Regional de Trânsito (12 Ciretran) para renovar a carteira nacional de habilitação (CNH). Segundo o chefe do Ciretran, Rubens Loureiro, a demora deve-se ao aumento da procura registrado após o anúncio de uma resolução do Conselho Nacional de Trânsito, que determinava, a partir do dia 22 de março, o cumprimento de aulas de direção defensiva e de primeiros socorros para a renovação. O Departamento Nacional de Trânsito (Denatran), no entanto, já definiu o adiamento da implantação da medida para janeiro de 2006.
De acordo com Loureiro, desde o início do ano - data em que a resolução foi anunciada - a Ciretran está atendendo cerca de 800 pessoas por dia, o dobro do movimento registrado em dias normais. Com isto, o tempo de espera também dobrou: o atendimento completo leva até duas horas e já não é mais possível realizar o exame médico no mesmo dia em que o pedido de renovação é formalizado. Os agendamentos estão sendo feitos com prazo de uma semana, obrigando os motoristas a ir duas vezes até a circunscrição.
''Fiquei sabendo desta resolução e vim renovar a carteira antes de ser obrigado a fazer aulas novas. Estou aqui há mais de duas horas'', reclamou o estudante Arthur Henrique Miura. ''São muitas filas, estamos perdendo muito tempo. A gente se complica no serviço'', disse a comerciante Patrícia Numada.
Os problemas gerados pelo excesso de atendimentos na Ciretran já foram apontados pela reportagem da Folha na semana passada, quando proprietários de auto-escolas reclamaram da falta de estrutura do organismo. Segundo Loureiro, o grande movimento na circunscrição deve-se à falta de informação da população, que estaria tentando a renovação da CNH antes do vencimento, somente para evitar o impacto da resolução. ''Elas não sabem que a implantação da medida, inicialmente marcada para março, foi adiada para janeiro de 2006 e continuam a nos procurar, inflando e comprometendo o atendimento na Ciretran'', alertou.
Loureiro citou casos em que motoristas tentam antecipar a renovação da carteira em até um ano. ''Conseguimos demover alguns desta necessidade'', diise, ''mas muitos permanecem aqui''. Caso semelhante era o do estudante Arthur Miura, que afirmou ter procurado a Ciretran para renovar a carteira mesmo ainda tendo um mês de validade para utilizá-la. ''Sabia que a resolução tinha sido adiada, mas mesmo assim resolvi agilizar'', explicou.
Loureiro garantiu que em dias normais o atendimento dura em média uma hora e que a quantidade de filas justifica-se justamente para garantir a agilidade do serviço. ''Centralizamos todos os serviços para a renovação da carteira por aqui. Isso evita que o usuário tenha que ir em vários lugares'', afirmou.
A falta de conforto e a necessidade de agendamento das consultas médicas também foram justiticadas por Loureiro com o excesso de atendimentos provocado pelo anúncio da resolução. ''É uma estrutura preparada para atender as pessoas por meia hora, 40 minutos, não duas horas. O que pedimos é que as pessoas deixem de tentar antecipar a renovação da carteira. Reforço que a resolução só entra em vigor a partir de 2006 e que, por isso, não há a necessidade de se correr até a Ciretran. Não há previsão para solução deste problema, já que isto depende mais da consciência da população'', resumiu.

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