Fila e demora no atendimento estão deixando irritados quem precisa tirar o passaporte na Polícia Federal, em Londrina. Os usuários reclamam principalmente da demora, já que menos funcionários estariam trabalhando. Eles criticam ainda a desorganização, porque as senhas só começam a ser distribuídas a partir das 9 horas, mas a fila já começa a se formar por volta das 7 horas na sede da entidade. Outra reclamação é que algumas pessoas não estão conseguindo atendimento no mesmo dia e são orientadas a procurar o órgão no dia seguinte.
''Cheguei às 7 horas e só tinha a faxineira. Por causa da chuva, fiquei esperando no carro. A coisa tinha que ser mais organizada, cheguei primeiro, mas estou com a senha número 10'', reclamou o estudante Eduardo Mota, de 21 anos. ''Esse é o segundo dia que venho, ontem (anteontem) tinha acabado a senha e tive que ir embora'', disse a operadora de telemarketing Roberta Liberato, de 30 anos. ''Estou aqui desde às 8 horas e só às 10 horas chamaram a senha de número seis. Tem muita gente e o atendimento está muito demorado'', afirmou o operador de microcomputador Marildo Oliveira Ramos, de 35 anos.
O delegado da PF responsável pelo setor de passaportes e estrangeiros, Luiz Pontel de Souza, comentou que janeiro é um mês ''atípico'' na procura pelo documento. ''As pessoas estão de férias e aproveitam para fazer o documento, aumentando a demanda. Estamos conseguindo expedir o mesmo número de passaportes, de 50 a 60 por dia, mesmo com um funcionário em férias, e estamos pedindo para algumas pessoas voltarem no dia seguinte para que não fiquem esperando à toa'', afirmou.
Souza informou ainda que a pesquisa feita no sistema criminal da Polícia Federal, apesar de ser feito on line, demanda algum tempo. ''Hoje, a pessoa sai com o documento em mãos em cerca de 20 minutos'', disse.

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