''Eu concordo com a punição que o Ministério da Justiça quer aplicar, porque os consumidores procuram agir corretamente e as empresas não.''
Amanda Barbosa, estudante universitária




''Eu acho fundamental, porque temos visto que mesmo com as reclamações, principalmente na área de telefonia, as empresas não tomam providência. Espero que assim algo seja feito.''
Telma Cristina, professora de Educação Física


''Na verdade, eu acho que elas devem é sanar as reclamações dos consumidores e não serem punidas pelo Ministério da Justiça.''
Giuliano Garcia, fotógrafo


''Acho que é importante, porque protege quem está utilizando o serviço. O melhor é que não precisasse repreender, mas se tiver que ser feito isso para que melhore o atendimento, eu concordo.''
Togo René, vendedor

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