Viajar geralmente está associado a experiências prazerosas como conhecer lugares, reencontrar a família e amigos, retornar à terra natal ou simplesmente descansar. No entanto, qualquer viagem está sujeita a imprevistos ou problemas que podem resultar em dores de cabeça. Recentemente, o Ministério do Turismo lançou o guia on-line Viaje Legal (www.viajelegal.turismo.gov.br) para que as pessoas se previnam dos problemas mais frequentes. O material traz orientações para viagens aéreas, terrestres ou náuticas. Também reúne dicas para a escolha de agências de viagem, de transporte, de guias turísticos e de hospedagens.
O guia é bastante esclarecedor, interativo e de fácil entendimento. Entre as dicas consta como se precaver para o caso de uma eventual emergência médica no exterior, recomendando que o turista cheque previamente se o País visitado possui unidades de saúde que atendam estrangeiros.
A advogada Dora Zanin retornou recentemente da Turquia e observou que os brasileiros em geral não tomam certos cuidados ao viajar. Ela mesma confessou que nunca se informou sobre locais que pode procurar em uma eventual emergência médica. ''Sou uma pessoa otimista e nunca tomei esse tipo de precaução e acredito que 80% das pessoas sejam como eu, mas acredito que deveríamos nos preocupar mais'', afirmou.
Bagagem
Um exemplo de precaução é o casal Aparecida Derci Ferrari e Antônio Veiga, que contratou um seguro-saúde internacional antes de ir para a Europa. Eles também habilitaram um telefone celular para funcionar no exterior. Eles mantêm os endereços de seus familiares na Europa na agenda ou no celular e também sinalizaram as malas adequadamente e colocaram seus nomes e endereços para que a bagagem não seja extraviada.
Problemas com a bagagem estão entre os mais frequentes, seja extravio, furto ou danos causados durante o trajeto. A estudante Maiara Dado Ferreira relatou que viajava pela primeira vez de avião e se mostrava preocupada com essa possibilidade. De acordo com o guia Viaje Fácil, a pessoa deve procurar o funcionário da companhia aérea e preencher o Registro de Irregularidade de Bagagem (RIB) ainda na sala de desembarque. Em até sete dias após a entrega da bagagem a pessoa pode encaminhar o protesto à companhia aérea. Maiara reivindica que esse tipo de informação seja exposto de maneira bem visível na sala de desembarque. ''Ajudaria muito'', disse.
Vacinas
Outro cuidado que o viajante deve ter é com as vacinas, pois há regiões do Brasil e no exterior que exigem essa providência. O engenheiro agrônomo Ricardo Cerveira relata que viaja duas vezes por mês e conta que sempre toma essa precaução de verificar se as vacinas estão em dia para evitar contrair doenças como a febre amarela.
Outra dica importante que consta no guia é a recomendação para que as pessoas sempre guardem panfletos, anúncios em jornais ou e-mail de marketing direto quando adquirirem pacotes turísticos. O material pode servir como documento se a pessoa precisar acionar o Procon em caso de descumprimento da empresa em relação ao que foi oferecido no pacote. O empresário Egizélio Gomes relatou que possui o hábito de manter esses anúncios, mas não com esse objetivo. ''Eu sempre guardei em uma pasta para ver a foto do local e que tipo de hospedagem reservei'', disse o empresário.
Gomes revelou que o único problema pelo qual passou foi o atraso de um voo em mais de duas horas, sem que recebesse informações ou alimentação custeada pela companhia aérea, De acordo com o guia, a empresa é obrigada a pagar a alimentação quando a espera é igual ou superior a duas horas. Se passar de quatro horas a empresa deve fornecer hospedagem e transporte entre o aeroporto e o local da acomodação.
O guia também traz dicas para viagens em cruzeiros, de como dirigir um automóvel na chuva, o volume máximo de bagagem para ônibus interestadual, recomendações para gestantes e cardíacos e para aqueles que estiverem acompanhados por crianças. Também traz orientações para quem for viajar com animais silvestres. O site proporciona ao visitante links para órgãos ou associações específicas para que o viajante possa se aprofundar em determinados assuntos.

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