''O cliente sempre tem razão''. A velha máxima, que antigamente era um lema no comércio, anda ultrapassada. Quem trabalha na área de vendas, hoje, usa técnicas e estratégias muito mais modernas. É o que aprendem os alunos do curso sequencial de Gestão Estratégica de Vendas, da Unopar. O currículo inclui matérias de administração, matemática, direito, contabilidade, psicologia, filosofia, marketing e planejamento estratégico. Embora forme vendedores, ele ajuda, e muito, quem trabalha com vendas. ''O objetivo é formar o gestor de uma equipe de vendas, um profissional que atua integrado com outros setores, dentro de uma empresa, liderando um grupo de trabalho. Ele pode também ser um gerente, um diretor financeiro, comercial ou diretor de produção'', explica o coordenador do curso, Nilton José Morcelli.
O curso foi criado no segundo semestre de 2002 e já tem duas turmas formadas. São dois vestibulares por ano, com 60 vagas. A carga horária é de 400 horas por semestre. As aulas são noturnas e o curso termina em dois anos. ''Tem muita pesquisa e planejamento. E provas também, como qualquer outro curso. Para ser aprovado, o aluno precisa de média 6'', aponta Morcelli. Apesar de não ter dados estatísticos, ele garante que o curso funciona como uma alavanca na vida profissional dos alunos: ''A gente percebe que as pessoas entram com um nível de cargo e um salário e no final do curso estão ganhando mais e ocupando cargos melhores''.
Morcelli também coordena o curso de Gestão de Recursos Humanos na mesma universidade. ''Os alunos são muito dedicados, famintos por conhecimento. Não faltam às aulas, são exigentes e procuram sempre por novidades'', revela.
Os cursos são reconhecidos pelo MEC e são considerados de nível superior. Os formados podem fazer especializações, com exceção de mestrados e doutorados. ''Eles também estão habilitados a fazer qualquer concurso público desde que o edital especifique 'curso superior' e não exija graduação'', informa Morcelli.
Para quem ainda não arrumou emprego mas se identifica com essas duas áreas, os cursos são uma oportunidade de encontrar vaga no mercado de trabalho: ''Os alunos podem fazer estágio em várias áreas e como a maioria dos colegas já está trabalhando, o próprio relacionamento entre eles cria chances de colocação'', diz Morcelli.
Depois de 25 anos atuando no mercado, o gerente Jorge Cassins Neto resolveu fazer o curso de Gestão em Vendas. E conta que não se arrepende. ''Foi bastante interessante. Consegui complementar o conhecimento técnico com a experiência que eu já tinha. Além disso, o diploma de curso superior era um sonho, foi uma realização pessoal'', confessa. Ele confirma que praticidade do currículo ''o curso vai direto no que é interessante para quem já está na área'' mas reconhece que foi preciso sacrifício para dar conta da tripla jornada: ''Estudava à noite e trabalhava de dia. Não foi fácil, às vezes a gente fica muito cansado mesmo. Mas valeu a pena e eu faria de novo'', garante. Cassins é gerente da loja de móveis Studio A Moveis Sierra, em Londrina.

SERVIÇO
Gestão Estratégica de Vendas
Gestão de Recursos Humanos
Universidade Norte do Paraná
. Período: aulas noturnas
. Duração: 2 anos
. 30 vagas por ano
. Estágios opcionais
. Ênfase para pesquisa e planejamento
. Custo: R$ 235 mensais (com desconto máximo)

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