São Paulo A Associação Nacional em Defesa dos Direitos dos Passageiros do Transporte Aéreo (Andep), criada há cerca de dez dias, registrou um número muito maior de queixas do que seus fundadores previam, avalia seu presidente, Cláudio Candiota. ''Já recebemos dezenas de reclamações de passageiros insatisfeitos de todo o Brasil'', afirma.
Com base em Porto Alegre (RS), a entidade atua em nove Estados e vai estender sua operação às demais regiões até 2005. Segundo Candiota, a Andep foi formada por um grupo de advogados que pretende fazer valer os direitos do passageiro em relação ao Código de Defesa do Consumidor. Conforme dados da diretoria da Andep, a maioria das queixas diz respeito a atrasos nos vôos.
Para ser beneficiado, o associado (pessoa física) deverá pagar uma taxa anual de R$ 50. Segundo Candiota, a entidade recebe as reclamações, procura a companhia aérea e avalia a necessidade de mover uma ação. ''Nossa intenção é formar um banco de dados de jurisprudência. No futuro, advogados de todo o País poderão ter acesso ao arquivo para melhor fundamentar os casos'', declara.
Candiota não revela o nome da empresa campeã de queixas, mas afirma que as histórias relatadas à Andep pelos passageiros estão muito bem fundamentadas. ''De maneira geral, as empresas aéreas demonstram resistência ao código'', observa. De acordo com ele, a intenção, não é abrir guerra contra as companhias. ''Queremos que elas sejam parceiras e algumas delas já estão querendo participar'', diz.
Andep planeja, por exemplo, criar uma cartilha para conscientizar os passageiros sobre seus direitos e deveres. O interessado em obter mais informações pode acessar o site www.andep.com.br

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