Programas de Qualidade Total (QT) estão sendo disseminados em prefeituras, órgãos públicos e empresas de toda a região Oeste. ‘‘É uma exigência dos tempos modernos’’, afirma Fábio Rosso, presidente da central de cooperativas Cotriguaçu, de Cascavel, que realizou ontem um seminário de avaliação do programa iniciado pelo grupo há 1 ano. Ainda em Cascavel, a cooperativa Coopavel e a prefeitura lançaram programas de qualidade com base no modelo japonês ‘‘5 S’’.
Segundo o presidente da Cotriguaçu, a Qualidade Total está mudando o perfil da organização, que congrega seis cooperativas do Oeste/Sudoeste. ‘‘Os reflexos atingem todos os setores de atuação, com resultados significativos’’, diz Rosso. Os 480 funcionários estão envolvidos no programa, supervisionado pela Fundação Christiano Ottoni, da Universidade Federal de Minas Gerais.
O diretor-secretário da Cotriguaçu, Sebaldo Waclawovsky diz que os funcionários dinamizaram sua própria atuação, racionalizaram o trabalho, e agora tiram todo proveito de instalações, equipamentos e material de expediente. Houve grande descarte de material desnecessário. Máquinas e equipamentos sem uso obrigatório foram vendidos.
O gerente administrativo e financeiro da Cotriguaçu, Pedro Marcos Giovanella, observa que o ciclo inicial do programa de Qualidade Total dura até 8 anos, mas faz uma ressalva. ‘‘É um processo que nunca se esgota, porque sempre há o que aperfeiçoar’’. Os resultados alcançados até aqui e as próximas etapas serão discutidos hoje, durante o Seminário Interno da Qualidade Total, com presença do professor Antonio Augusto Putini, da Fundação Christiano Ottoni.
Em Marechal Cândido Rondon (95 quilômetros a oeste de Cascavel), a prefeitura desenvolve o programa de QT envolvendo inicialmente secretários e diretores de departamentos. As mudanças são depois estendidas a todo o funcionalismo. Segundo o prefeito Aríston Limberger (PMDB), entre os resultados já obtidos está a redução de 120% na conta do telefone, e sensível diminuição dos congestionamentos nas ligações. Em Cascavel, secretários e diretores da prefeitura já reproduzem o programa de QT entre os servidores.

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