Londrina - Por meio de nota, a assessoria de imprensa da Transportes Coletivos Grande Londrina (TCGL) informou que todos os colaboradores da empresa passam por capacitação para atendimento à pessoa com deficiência assim que são contratados. Segundo a empresa, além do módulo inicial, os motoristas e cobradores passam por reciclagens e são orientados - por supervisores - durante a operação das linhas quanto ao atendimento ao público. A TCGL também ressaltou que organizou palestras com representantes da Associação dos Deficientes Físicos de Londrina (Adefil) para ministrar cursos de reciclagem.
Quanto aos problemas com os veículos, A TCGL garantiu que a manutenção preventiva dos elevadores dos ônibus é realizada estritamente dentro dos prazos orientados pelo fabricante. "A empresa conta também com um mecânico específico para a manutenção diária dos elevadores. Em caso de reposição de peças, são adquiridas exclusivamente peças originais".
Para a Companhia Municipal de Trânsito e Urbanização (CMTU), órgão fiscalizador do transporte público, o procedimento adotado no caso de Marli Cristina Brussolo não foi o correto. "Existe um protocolo a ser cumprido, que é a substituição do veículo por um reserva. Este ônibus não poderia ter saído nestas condições", condenou o gerente de transportes da CMTU, Wilson de Jesus.
Segundo ele, casos como este são passíveis de notificações e multas. "Tentar consertar à base de marretadas não é a imagem que se espera do transporte público de Londrina." A CMTU informou que o maior entrave para coibir as irregularidades é a falta de denúncias. Nos últimos seis meses, não houve registro no Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC). "Nossos fiscais serão orientados para agir prioritariamente nestes casos." (C.F.)

Serviço
O telefone para denúncias e reclamações referentes ao transporte público é (43) 3379-7948

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