A possibilidade de clonagem de telefones fixos é totalmente descartada pela Telepar, empresa da Tele Centro Sul, que opera em todo o Paraná, com exceção dos municípios de Londrina e Tamarana, na região Norte do Estado. De acordos com técnicos da Telepar, a clonagem verificada em telefones celulares, que está causando problemas para usuários em todo o País, não tem a menor chance de ser realizada em sistemas fixos de telefonia.
O que pode ocorrer nas linhas fixas, é a interferência na frequência de determinado telefone, quando o usuário utiliza um aparelho sem fio. Nessa caso, a Telepar se isenta de qualquer responsabilidade, uma vez que a empresa não reconhece esse tipo de equipamento. Segundo Fausto José Fontarolli, da área de reclamações da telefônica, os aparelhos sem fio não fazem parte dos padrões da empresa.
Os usuários dos telefones sem fio correm o risco de ter a frequência de seu aparelho compartilhada com outras linhas. Isso acontece quando dois ou mais usuários que moram muito próximos utilizam aparelhos sem fio. Nesses casos, a orientação é que a pessoa que estiver tendo problemas dessa natureza procure uma técnica autorizada da marca de seu equipamento, para tentar mudar a sua frequência de operação.
Com relação as chamadas internacionais tarifadas para clientes que alegam nunca terem ligado para fora do País, Fausto Fontarolli disse que podem até ocorrer problemas causados por falha técnica, ou até de emissão de fatura, mas nunca de clonagem. Os números da Telepar mostram que a maioria das reclamações nesse sentido - que são poucas, levando em consideração o universo de chamadas - não são procedentes.
Das 1,170 milhão de faturas emitidas pela Telepar no Estado em abril, foram registradas 9.247 reclamações de natureza genérica. Dessas, 2.361 são de serviços para terceiros, por exemplo as ligações para o 0900, totalizando 5,5 % do total de reclamações.
Com relação as chamadas internacionais, nesse mesmo mês, houve o registro de apenas 530 reclamações, para 539.300 tarifações emitidas. Na avaliação de Fausto, esses números mostram que as reclamações com relação ao serviço de Discagem Direta Internacional (DDI) são praticamente insignificantes, diante do universo de chamadas originadas.
Apesar de serem em pequeno número, Fausto explicou que todas as reclamações são averiguadas e respondidas, com cada cliente tendo um atendimento personalizado por parte da empresa.

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