Dorico da SilvaReaçãoVilma Apolinário Ponte: ‘Eu ganhava dois salários mínimos e agora estou nessa situação, na cama’ A esperança de aliviar os sinais da idade no rosto transformou em pesadelo a vida da doméstica Vilma Apolinário Ponte, 37 anos, moradora do jardim Santa Madalena (zona oeste), em Londrina. Tudo começou com um pote do Natura Chronos, um creme facial da empresa Natura. Ela comprou o produto uma vez, gostou do resultado e comprou novamente. Há quase dois meses, quando começava a utilizar o terceiro pote, surgiram as reações: o rosto ficou vermelho, depois veio a coceira forte e os olhos ficaram inchados.
Vilma conta que chegou a ligar para o fabricante, no serviço de proteção ao consumidor, e foi informada que a empresa pagaria o tratamento, desde que ela apresentasse um laudo médico confirmando que apenas o Natura Chomos foi utilizado pela doméstica e que teria sido o produto o causador das reações. Uma semana depois, sem que os sintomas desaparecessem, ela resolveu pagar uma consulta particular. ‘‘O médico me receitou um monte de remédios e eu continuava inchada. Voltei lá, expliquei a situação, e ele me deu uma amostra grátis do Zoltec’’, disse. O medicamento é composto de Flucomazol, um anti-fúngico utilizado para tratamento de micose.
A situação da paciente piorou com o remédio. Surgiram feridas nos dois braços, pernas, peito, cabeça e vagina e até as unhas ficaram fragilizadas. Uma pequena parte da orelha esquerda foi necrosada e Vilma perdeu a força nas pernas e mal consegue andar. Sem dinheiro para continuar o tratamento e assustada com as reações, ela procurou o Hospital da Zona Norte, onde ficou internada por cerca de duas semanas.
Por sorte, o médico que estava de plantão no dia que Vilma chegou ao hospital era um dermatologista. O médico Luiz Roberto Serrano, que atendeu a doméstica, explica que o Zoltec apresenta muitos efeitos colaterais, inclusive complicações graves, em que até 70% da superfície corpórea de um paciente pode sofrer queimação. ‘‘Eu particularmente não uso o Zoltec, apenas em casos muito especiais’’, afirma o médico, explicando que não é possível prever que tipo de reação cada pessoa terá ao remédio. ‘‘Só tomando para saber. Eu não sei como trabalham os outros dermatologistas, mas eu sempre tomo muito cuidado no que receito para meus pacientes.’’
O médico acrescenta que os efeitos colaterais causados em Vilma Apolinário, pelo Zoltec, são reversíveis. Mas eles deverão passar completamente apenas em seis meses, aproximadamente. Enquanto isso, a doméstica depende da colaboração dos filhos (todos casados) e dos vizinhos para comprar remédios, comer a até para manter a higiene pessoal. ‘‘Ganhava dois salários mínimos e agora estou nessa situação, na cama. Até para ir ao banheiro ou tomar banho preciso de ajuda. Queria alguma providência.’’
Segundo Vilma, os filhos chegaram a ligar outras vezes para a Natura, mas não conseguiram resolver a situração. Ontem, a Folha também tentou falar com o médico que atendeu a doméstica pela primeira vez, e que teria receitado o Zoltec, mas ele não estava mais no consultório.

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