Procurado pela Folha, o diretor da Santa Casa, Jorge Abou Nabhan, negou todas as acusações e garantiu que o hospital cumpre sua função social. Sobre os relatos dos pacientes e familiares, ele justificou que nenhuma instituição hospitalar está isenta de riscos dessa natureza. ''Qualquer hospital está sujeito à esse tipo de coisa'', afirmou o diretor. ''No ano, fazemos três mil cirurgias. Se em dois anos morreram três, quatro, cinco, seis pessoas, isso é uma estatística normal'', completou.
O médico fez questão de mostrar as instalações de enfermaria recém-reformadas, os dez leitos de UTI-adulto, o centro-cirúrgico e os quartos de pacientes. ''A Santa Casa tem cumprido com sua responsabilidade social, apesar da dificuldade financeira'', falou.

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