Houve problemas no primeiro dia de funcionamento do Departamento de Trânsito do Paraná (Detran-PR) em horário de turno único, das 12h30 às 18h30. Muitas pessoas foram à sede do órgão em Curitiba sem saber das novas mudanças. Até quarta-feira, o Detran funcionava das 8h30 às 16 horas. Decreto 3.460, assinado pelo governador Jaime Lerner (PFL), há cerca de um mês, entretanto, alterou a grade horária de trabalho dos servidores, restringindo o atendimento ao período da tarde.
O empresário Sílvio de Oliveira Salvador, de Cajati (SP), estava inconformado com o novo horário. ‘‘Saí de longe para desbloquear um documento agora de manhã e dei com a cara na porta. Acho errado que o Detran trabalhe só depois do almoço’’, reclamou. Paulo Pereira, de Quatro Barras (Região Metropolitana de Curitiba), também perdeu a viagem. ‘‘Vim de longe para retirar um recibo do carro e agora vou ter que ficar esperando.’’
Edson Amilcon e José Linck, residentes no bairro Sítio Cercado, em Curitiba, criticaram a falta de organização. ‘‘Nem os próprios funcionários ou pessoas envolvidas com os trabalhos do Detran estão bem informados sobre as mudanças. Ontem (quarta-feira) à noite tivemos o veículo apreendido em uma blitz e o sargento nos informou que viéssemos hoje cedo para retirar. Gastamos com táxi para chegar mais rápido e não perder o dia de trabalho e agora temos que ficar aqui esperando’’, relatou Amilcon. ‘‘Já que eles estão sempre prontos para cobrar as multas, neste caso deveriam pagar o nosso dia de trabalho também’’, completou Linck.
O próprio Detran admitiu falhas no primeiro dia do turno único. Segundo o assessor executivo, Francisco Andreata, ‘‘os primeiros dias serão complicados’’. Andreata acredita que ‘‘os usuários se adaptarão rapidamente às mudanças’’. ‘‘O nosso objetivo não é prejudicar as pessoas, mas buscar ações criativas para oferecer um serviço de qualidade ao cidadão, com maior eficiência e novas opções de atendimento ao público.’’
O Detran alega ainda que os serviços continuam os mesmos, apesar da alteração no horário de atendimento. A partir da segunda quinzena de março, o usuário poderá obter, gratuitamente, alguns serviços pela Internet através do site www.pr.gov.br/detran; pelo telefone celular, via aparelhos com a tecnologia Cell Wap; disque-débitos (41 352-5544); despachantes e Centros de Formação de Condutores (CFCs). Aqueles que não têm acesso à Internet ou ao telefone celular, podem ligar para a Central de Informação, que estará disponível das 7 horas às 19 horas pelo 0800-6437373.

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