Josoé de CarvalhoLonga esperaOntem de manhã, usuários da Ciretran esperavam, em média, três horas para ser atendidosO Departamento de Trânsito (Detran) do Paraná abriu, no último dia 17, inscrições para cadastramento de aproximadamente 240 despachantes no Estado. Somente para Curitiba, serão 52 novos despachantes e, para Londrina, 20. As inscrições vão até o dia 28 de novembro e poderão ser feitas nas sedes regionais do Detran. As provas serão em Curitiba mas ainda não têm data marcada.
No mesmo período de inscrição para o concurso de despachante, estão abertas também inscrições para um curso de diretor de auto-escola: podem se candidatar os que já são instrutores e querem abrir o próprio negócio. Ainda não há data para a realização do curso e nem quantas vagas serão ofertadas. O curso é obrigatório para quem pretende abrir uma auto-escola.
Segundo o chefe da 12ª Circunscrição Regional de Trânsito (Ciretran), Arlindo dos Santos Barbosa, o número de novos despachantes para cada cidade, apontados no concurso, foram definidos conforme a frota de veículos em circulação. Ou seja, quanto mais veículos, mais despachantes.
O critério utilizado é o seguinte: dois despachantes para municípios com até dois mil carros; a partir daí, um despachante a cada mil carros. Todo final de ano é feita uma reavaliação, verificando em cada cidade os números atualizados de veículos em circulação e também de despachantes. Onde houver déficit, abre-se concurso.
‘‘No ano passado também houve concurso mas nem todos que passaram abriram escritório’’, explica Barbosa. Esse fato, aliado às desistências dos despachantes que fecharam escritório e ao aumento da frota de automóveis, apontaram a necessidade de vagas do próximo concurso.
Em Londrina, por exemplo, há atualmente 140 mil automóveis para 92 despachantes - número que pode chegar a 112 após o concurso.
A grande vantagem para o proprietário de automóvel em recorrer a um despachante - ao invés de ir direto ao Detran - é o tempo: o profissional pode agilizar processos como transferências, atualização de prontuários, levantamento de multas etc.
Mas, ao contrário do que muita gente pensa, tudo o que é feito no despachante também pode ser realizado diretamente no Detran, com o benefício de ser mais barato para o usuário, já que não há taxa de prestação de serviços profissionais.
O problema - que tem gerado constantes reclamações, principalmente em Londrina - é o tempo que se perde na sede da Ciretran para realizar qualquer serviço. Ontem de manhã, por exemplo, as pessoas ficavam no mínimo três horas para renovar a Carteira Nacional de Habilitação (CNH).
Elas entravam numa fila para informações; lá, pegavam uma senha e ficavam esperando para ser atendida; depois enfrentavam outra fila, desta vez do banco, para pagar taxa; depois iam para a fila do exame de vista, etc. Se todos os documentos estiverem em situação regular e a pessoa passar por todos os trâmites burocráticos, ela poderá finalmente voltar para casa (ou para o serviço) e esperar que a CNH fique pronta.
‘‘É demorado demais. Cheguei aqui às 7h30, agora são quase 10h30 e não sei a que hora vou conseguir ir para casa’’, disse o fazendeiro Olacir Falavigma, enquanto esperava para ser atendido em uma das filas que enfrentou. Para ele, o serviço teria que ser rápido para facilitar um pouco mais a vida do cidadão. ‘‘Ainda perdemos meia hora com o sistema desligado. Já perdi a manhã de serviço’’, concordou o vendedor Francisco Pereira, também na fila desde 7h30.
‘‘O bom senso manda que o brasileiro trabalhar, não ficar três ou quatro horas numa fila. Cheguei aqui às 9 horas e não tenho esperanças de sair antes do meio-dia’’, dizia o publicitário Manoel Câmara Chagas, que também buscava a renovação da carteira de motorista. Para a maioria das pessoas que também aguardava na fila, a demora no atendimento é o retrato cruel da burocracia no Brasil.

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