Da Sucursal

Arquivo FolhaServiçoServiço de atendimento do Detran em Curitiba: em dois meses, acesso ao banco de dados pela InternetDentro de dois meses, o Detran do Paraná promete colocar à disposição dos despachantes de todo o Estado o acesso direto ao banco de dados do órgão através da Internet. O novo processo permitirá a redução pela metade do tempo levado para notificação e pagamento de multas e transferências de propriedades de veículos.
O sistema já vem sendo testado há três semanas por 40 despachantes de Curitiba e oito de Londrina. Nesta fase inicial, eles têm acesso a informações sobre multas e débitos pendentes do IPVA e podem emitir notificações e guias de recolhimentos para regularizar a situação.
Até então, para dar entrada nos processos, o despachante gastava horas e muitas vezes dias em várias idas e vindas ao órgão. Era preciso ir até a Ciretran de seu município para solicitar o ‘‘nada consta’’, certificado negativo de multas. Em caso de existência de multas, tinha que esperar a emissão da guia de recolhimento e ir até o banco para fazer o pagamento. Depois, voltava a Ciretran para dar baixa na multa, solicitava outro ‘‘nada consta’’ e só então podia dar entrada no processo. Agora, o despachante tem acesso aos dados sobre multas sem sair do escritório.
A segunda etapa do projeto, que começa a ser testada dentro de dez dias em Campo Largo, permitirá que os próprios despachantes emitam as solicitações de serviço para iniciarem processos de primeiro emplacamento e transferências de veículos. Hoje, levam-se em média de três a quatro dias para que a pessoa receba o documento final depois de iniciar um processo de transferência. ‘‘Com rede implantada, poderemos fazer isso em um ou dois dias’’, diz Rubens Lobato, despachante de Curitiba que já está interligado ao sistema. Em alguns casos o documento poderá ser emitido no mesmo dia.
A informatização desses serviços vai desonerar o trabalho do Detran, que recebe todo mês mais de 100 mil processos deste tipo. ‘‘Eles representam 85% da demanda que o Detran recebe mensalmente dos despachantes’’, explica o diretor de Operações do Órgão, Eliseu João da Silva.

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