A previsão otimista para a normalização do atendimento na DRT, feita por seu delegado regional, Tércio Albuquerque, não é fácil de ser cumprida. Um dos motivos é a diferença entre o que acontece diariamente e o que está sendo monitorado pela DRT. Um exemplo disso é que enquanto os funcionários da DRT que atendem o público informam que a Carteira de Trabalho leva pelo menos 30 dias para ser entregue, o delegado trabalha com prazo de oito a 15 dias. Os mesmos servidores informam que, em Curitiba, de 200 a 300 pessoas ficam sem ser atendidas diariamente. A chefia acredita que esse número não passa de dez pessoas. As contradições não param por aí e atingem um convênio existente entre a Prefeitura de Curitiba e a DRT para emissão de segundas vias e carteiras de continuação nas Ruas da Cidadania do Boqueirão, Pinheirinho, Boa Vista, Santa Felicidade e Fazendinha. Ninguém assume a ordem para reduzir o horário de atendimento, que só é feito pela manhã. ‘‘Aqui na Rua da Cidadania da Boa Vista atendíamos 300 pessoas ao mês e neste mês a previsão é atender 150 pessoas’’, diz a auxiliar administrativa da prefeitura Lioni Dubiela Pereira.
Albuquerque afirma que a DRT não tem culpa disso, e que o horário de atendimento, de acordo com o convênio, é definido pela prefeitura. Já o diretor de Apoio Operacional da Secretaria Municipal de Administração, Aurino Burigo, informou que a redução no horário foi determinada pela DRT para ‘‘acostumar o cidadão para quando o modelo novo for implantado nesses escritórios, quando o atendimento passará a ser somente até às 12 horas’’.
Outras duas declarações de Albuquerque sobre as causas da sobrecarga no serviço da DRT revelam desencontro. Ele diz que os adolescentes em férias escolares, por estarem com tempo de sobra, estariam aproveitando para tirar a Carteira de Trabalho - só que
as aulas recomeçaram no início do mês. Albuquerque admite que mesmo comprando os equipamentos, a DRT vai esbarrar na falta de pessoal para melhorar o atendimento, já que não houve concurso público para contratação de pessoal. (G.V.)

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