Interessados em trabalhar na área de telemarketing podem se preparar a partir da próxima segunda-feira, dia 8, fazendo curso oferecido pelo Centro de Educação Profissional do Senac em Londrina.
Para participar é necessário ter pelo menos 16 anos de idade e pagar duas parcelas de R$ 38. As aulas acontecem durante a semana, sempre das 19h às 22 horas, até o dia 15 de agosto.
Segundo a instituição, o objetivo do curso é ''desenvolver habilidades para eficácia na venda por telefone, criando condições para melhor comunicação com o cliente na pré-venda, na entrevista e no pós-venda.''
O gerente do Sistema Nacional de Emprego (Sine) de Londrina, Mauro Viecili, afirma que o setor de telemarketing continua sendo um dos que mais abre vagas de trabalho no município.
Mas, segundo ele, como a procura também é grande, os candidatos devem estar cada vez mais qualificados. ''Quem não se prepara não pode concorrer com igualdade'', afirma.
As aulas acontecem na sede da entidade, localizada na Rua Raposo Tavares, 894, Vila Ipiranga. Informações podem ser obtidas nos telefones 3323-8481 e 0800-643-63-46.
Gerenciamento Outra opção aberta pelo Senac para a próxima semana em Londrina é o curso Habilidades Gerenciais. Neste caso, é exigida idade mínima de 18 anos e pagamento de duas parcelas de R$ 36,50.
As aulas também acontecem na sede da instituição e duram apenas uma semana de 8 a 12 de agosto , das 19h às 22 horas. As atividades são destinadas a profissionais que exercem cargos de liderança.
De acordo com a entidade, o objetivo do curso é ''aperfeiçoar as atividades inerentes e necessárias à função gerencial, para conseguir maior comprometimento dos colaboradores e aumento da produtividade.''


SERVIÇO

CURSO
Telemarketing

PERÍODO - De 8 a 15 de agosto
HORÁRIO - Das 19h às 22 horas, de segunda a sexta-feira
PRÉ-REQUISITO - Idade mínima de 16 anos
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO - Venda: conceitos, tipos, vantagens; marketing: conceitos, atividades; técnicas e psicologia aplicadas à venda: motivação do consumidor, tipos de clientes, inteligência emocional; telemarketing: atendimento, canal de venda, utilização; o telefone no processo de comunicação e instrumento de venda; etapas do processo de venda por telefone; planejamento pré-chamada, estratégia de chamada; fechamento da venda; passos para implantação de um sistema de venda por telefone
VALOR - Duas parcelas de R$ 38


CURSO
Habilidades Gerenciais

PERÍODO - De 8 a 12 de agosto
HORÁRIO - Das 19h às 22 horas
PRÉ-REQUISITOS - Idade mínima de 18 anos e trabalhar em função de liderança
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO - Ambiente organizacional; conceitos, habilidades, função gerencial, liderança; o processo de mudança dentro da empresa, resistência às mudanças; fatores que interferem no desempenho profissional; situações que comprometem a liderança
VALOR - Duas parcelas de R$ 36,50
LOCAL - Rua Raposo Tavares, 894, Vila Ipiranga, Londrina



INFORMAÇÕES (43) 3323-8481 ou 0800-643-63-46

Fonte: Senac

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