Especial para a Folha

Kraw PenasServiço recolhe encomendas a domicílio e atende 24 horas por diaOs usuários do Correio em Curitiba contam agora com mais um serviço. O Disque-Sedex, que começou a funcionar ontem na sobreloja do prédio da Diretoria Regional dos Correios, na Rua José Loureiro (Centro), oferece serviço de encomenda expressa com coleta a domicílio 24 horas por dia. O serviço funciona por meio de uma central de atendimento acionada pelo número 0800 41-4443 - a atendente anota os dados pessoais do cliente, as características e o destino da encomenda, informando na hora o preço do serviço.
O sistema de informática faz a distribuição dos pedidos às 51 unidades franqueadas da cidade, selecionando a agência mais próxima e garantindo um prazo
máximo de duas horas para a coleta da encomenda e a garantia de envio no mesmo dia.
Para o diretor estadual dos Correios, Ilves Ribas Caldas Júnior, o novo serviço oferece mais comodidade ao cliente. O sistema foi implantado em conjunto com os franqueados, que adequaram suas lojas e equipes investindo em pagers e veículos.
‘‘Muitas vezes o cliente tem que se deslocar para utilizar os serviços do Correio, mas agora o serviço vai ficar muito mais rápido, já que dificilmente as coletas serão a mais de 2 quilômetros de uma agência’’, diz o presidente da Associação de Franqueados do Correio do Paraná, Maurício Silveira Maurer.
O Disque-Sedex terá atendentes das 8 às 16 horas e tem caixa postal para recados 24 horas por dia. Esse sistema será testado primeiramente em Curitiba e em seguida será estendido à Região Metropolitana e, numa fase seguinte, para todo os cidades brasileiras com mais de 500 mil habitantes.

mockup