A Companhia Paranaense de Energia (Copel) fez ontem, em Ponta Grossa, o lançamento estadual de um sistema on-line de arrecadação. Através de um equipamento de informática, com um software desenvolvido pela área de informática da Copel, os postos de arrecadação passam a oferecer maior agilidade e segurança aos clientes da companhia.
O projeto piloto do novo serviço vem sendo testado em uma farmácia de Ponta Grossa há 15 dias. Como os resultados foram altamente satisfatórios, o sistema deve ser estendido para todos os postos de arrecadação do Estado. Conforme dados da Copel em Ponta Grossa, aproximadamente 85% das faturas de luz são pagas em postos avançados, como em farmácias e supermercados.
Dorival Ignácio, da assessoria de comunicação da Copel, explicou que a modernização do serviço já é uma necessidade, levando em conta que os bancos começaram a se recusar em receber faturas de luz que não fossem em débito automático. De acordo com a Copel, somente em torno de 18% das faturas de todo o Estado são recebidas pelos bancos.
Entre as principais vantagens oferecidas pelo novo sistema, está a agilidade no processo de recebimento. Porém, o que a Copel considera mais importante, é que o processo on-line passa a garantir maior segurança e confiabilidade ao cliente. Como a transmissão dos dados é feita via computador, fica praticamente impossível uma fatura quitada se perder no posto arrecadador, disse Dorival, lembrando que já houve casos em que o cliente pagou mas o seu pagamento não chegou até a Copel.
Para Margarete Hyeda, da Farmácia Magistralis, estabelecimento onde o serviço foi testado, o sistema oferece conforto e tranquilidade ao agente arrecadador.

mockup