De acordo com o superintendente da Copel, em Maringá, Edson Sardetto, o aumento do consumo foi causado por falha humana. Ele afirmou que um funcionário de uma das empresas terceirizadas que prestam serviço para a Copel não saiu a campo para fazer a leitura do consumo dos usuários no mês de fevereiro e estimou valores abaixo da média mensal de consumo. De acordo com ele, detectada a falha, foram lançados este mês os valores do consumo real de março e ainda a diferença do valor não cobrado em fevereiro.
Conforme Sardetto, a Copel está revendo a cobrança e lançando para os usuários que tiveram o consumo substimado em fevereiro, uma tarifa calculada pela média dos meses de novembro e dezembro de 2002 e janeiro de 2003. ''Na verdade os valores estão corretos mas a Copel vai respeitar a portaria que não permite que a empresa retroaja valores cobrados a menos por erro da própria companhia.'' Segundo ele, usuários de Uniflor (49 km de Maringá) também foram atingidos pelo problema. Segundo ele, a Copel registrou cerca de 100 reclamações.

mockup