Cliente passa mal e enfrenta via sacra
Há pouco tempo, Sílvia (nome fictício) resolveu aproveitar a manhã de sábado para vir com a família para o Centro fazer compras e pagar contas. O que ela não sabia é que estava prestes a enfrentar um grande sufoco. Ao chegar, percebeu que não estava passando muito bem, e começou sua via sacra à procura de um banheiro. ''Entrei na primeira loja em que tinha conta para pagar, procurei uma funcionária e falei do meu mal-estar. Apesar do tamanho do estabelecimento, ela disse que a loja não contava com banheiro. Fiquei surpresa, mas saí de lá e fui para outra loja de departamento, onde também sou cliente'', explica.
Ao chegar na segunda loja, Sílvia se deparou com o banheiro em manutenção. ''A esta altura eu já estava passando muito mal, mas resolvi ir até uma terceira loja, onde tinha a intenção de comprar uns calçados.'' Mais uma vez, porém, ela se surpreendeu. ''Quando perguntei pelos sanitários, me informaram que, depois da reforma, a loja passou a dispor do serviço apenas para funcionários. Fiquei indignada, porque eu realmente não estava aguentando mais. Só depois de falar com três funcionárias é que me informaram onde era o bendito banheiro.''
Para evitar constrangimento como o enfrentado por Sílvia, o município conta com a lei nº 5.699, que obriga as lojas de departamentos, mercados e supermercados do Município, cuja área construída seja superior a 300 metros quadrados, a dispor de instalações dotadas de lavatório e vaso sanitário, separadas por sexo, para uso de seus clientes.(S. L.)





