A insegurança dos serviços eletrônicos oferecidos pelos bancos fez mais três vítimas em Londrina esta semana. Na última quarta-feira, eles registraram em boletins de ocorrência o prejuízo financeiro após o desaparecimento de cartões dentro dos caixas de auto-atendimento do Bradesco.
A assistente financeira Andrea Herrero havia perdido R$ 300,00, que correspondiam à 2ª parcela do 13º salário. Por volta das 8h30 do dia 20, sua mãe Dalva foi até a agência da Avenida Tiradentes sacar o dinheiro, mas não conseguiu porque a máquina ‘engoliu’ o cartão. Meia hora depois um funcionário abriu o caixa e não encontrou nada. O bloqueio da conta não impediu que alguém roubasse todo o dinheiro.
‘‘Por volta das 12 horas tentei retirar o dinheiro no caixa e recebi a notícia. O gerente me disse que alguém roubou R$ 1.000,00 de outra pessoa, depositou R$ 160,00 na minha conta e sacou tudo. À tarde, ao entregar o boletim de ocorrência ao gerente fiquei sabendo de outro caso igual’’.
Outra vítima foi o operador de empilhadeira Claudionor José da Silva. Ele disse que por volta das 8 horas esteve na agência para sacar R$ 600,00 de sua conta salário. Passou 10 minutos em frente a máquina tentando recuperar o cartão, mas se sentiu obrigado a ceder o lugar para outras pessoas.
‘‘Fiquei ali vigiando para que ninguém me roubasse. Uma hora depois o funcionário chegou e não encontrou o cartão. Não sei o que ele fez porque não pude acompanhá-lo. Quando conversei com o gerente descobri que além dos R$ 600,00 alguém havia feito três empréstimos em meu nome no valor de R$ 1.600,00’’.
Apesar de terem sido reembolsados pelo banco, requisitado novo cartão e outra senha, ambos estão receosos. ‘‘Nunca mais vou usar o caixa eletrônico. Vou entrar na fila e se me obrigarem a usar a máquina vou brigar’’, adiantou Silva. Andrea disse que pretende aderir a internet em suas operações. ‘‘Acho mais seguro’’, justificou.
A assessoria de imprensa do Bradesco não informou que métodos utiliza para garantir a inviolabilidade do sistema, mas prometeu dar detalhes na próxima semana. Ela aproveitou a ocasião para recomendar aos clientes o máximo de cuidado e, em caso de dúvida ou problemas, consultar os funcionários do banco. (Colaborou Carolina Avansini)

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