As agências bancárias de Curitiba tiveram pouco movimento ontem, apesar de ser o último dia de funcionamento antes do feriado de Páscoa. Os bancos só voltam a funcionar na segunda-feira e a expectativa é que haja filas enormes nesse dia, já que o movimento deve triplicar, segundo previsão do gerente administrativo do Banco do Brasil Paulo Roberto Lauer.
Para que o quadro não se agrave, os gerentes das agências aconselham os clientes a usar ao máximo os serviços de auto-atendimento, como caixas eletrônicos. O gerente-geral da agência do Banestado da Rua XV de Novembro, Neuroci Antonio Frizzo, calcula que na segunda-feira o cliente deve perder entre 30 minutos e uma hora na fila para ser atendido, dependendo do horário que vá ao banco. A tese também é defendida pelo gerente de atendimento do Banco do Brasil, Mário Wuaden. Ele afirma que os usuários devem evitar os horários de pico: logo após a abertura do banco, na hora do almoço e pouco antes do fechamento da agência.
O jornalista Paulo Cajazeira, 29 anos, pretende seguir à risca as orientações. Cajazeira revela que há tempos faz a maioria dos serviços bancários via internet e quando precisa ir à agência se utiliza do status de cliente especial para não enfrentrar fila.
Nem todo mundo, porém, pode desfrutar de tal privilégio. O contínuo Cleverson Luiz Lopes, 17, já prevê o pesadelo que terá que enfrentar. Mas ele tem seu método de ganhar tempo. ‘‘Para evitar as filas, a gente passa o serviço para outro office-boy que está mais na frente na fila’’. Quando isso não é possível, ele deixa o serviço com um caixa que seja conhecido. (J.A.)

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