Um exemplo de limitação para recebimento de contas é a Caixa Econômica Federal. Apesar de ser um banco público e manter mais de 140 tipos de convênios para pagamento de contas, faz exigências para aceitar a quitação com cheques. ''Só é aceito para correntistas do próprio banco. Não temos garantia se recebermos cheques de outras instituições'', afirmou o gerente de mercado do banco, José Roberto Matheus.
Também são feitas cobranças de contas de telefone, Imposto Predial e Territorial Urbano (IPTU), cartão de crédito e do Sistema Financeiro de Habitação, entre outras. Os boletos de outros bancos, cujo recebimento teve início em fevereiro, são limitados a R$ 150. Segundo Matheus, setenta por cento dos boletos são de até R$ 300. Já o recebimento das prestações de financiamento da casa própria é feito até 30 dias após o vencimento da parcela, no caixa automático ou no guichê. ''Como prevê o Código de Defesa do Consumidor Bancário'', salientou Matheus.
No caso de atraso de duas ou mais prestações, a cobrança é terceirizada e o banco passa a tratar o mutuário como inadimplente. Cada contrato é analisado isoladamente para fazer um acordo de renegociação. A Caixa possui sete agências e três postos de atendimento: prefeitura, Fórum e Justiça Federal.

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