Imagem ilustrativa da imagem Aplicativo da Zona Azul tem 4,3 mil usuários em Londrina
| Foto: Ricardo Chicarelli - Grupo Folha

O aplicativo também atende uma reclamação recorrente dos usuários que é a devolução de créditos não utilizados

Pouco mais de um mês depois de ser disponibilizado, 4.300 usuários já se cadastraram no aplicativo Estacione Legal, que permite a compra de créditos antecipada para estacionamento nas vagas da Zona Azul em Londrina. A utilização da ferramenta, no entanto, ainda não é a principal forma de pagamento utilizada pelos usuários das vagas rotativas. A emissão de tíquetes por meio dos parquímetros e a compra direta com os funcionários do serviço ainda são os meios mais procurados.

“A utilização do aplicativo não está sendo muito diferente do que a gente imaginou. É mais uma forma de pagamento, mas ainda não é a principal. Mas quem está usando, está gostando”, avaliou o coordenador da Zona Azul, Wellington Marcati. Ele não soube informar a quantidade total de usuários do serviço e o percentual de pessoas que optaram pelo pagamento por aplicativo.

Além da compra de créditos antecipada e pagamento por cartão de crédito, o aplicativo também atende uma reclamação recorrente dos usuários que é a devolução de créditos não utilizados. Acima de 30 minutos de permanência na vaga, todo o tempo pago e não usado é restituído. Se o usuário escolheu o tempo de permanência de duas horas, mas liberou a vaga após 20 minutos, receberá de volta o valor equivalente a uma hora e meia. “Abaixo de 30 minutos, não recupera o que não utilizou”, explicou Marcati.

AJUSTES

Para ter acesso à nova ferramenta, o usuário deve entrar nas lojas virtuais e procurar pelo Estacione Legal. Após baixar o aplicativo, é preciso preencher um cadastro com dados pessoais, informar um e-mail válido para ativação do cadastro e informar os dados dos veículos que irão utilizar as vagas. É possível cadastrar mais de um veículo, não há limite máximo. Depois de finalizar o cadastro, deve-se efetuar a compra de créditos. Há valores sugeridos, mas se nenhum deles atender à necessidade do usuário, ele pode informar um novo valor.

A transação é como qualquer outro serviço de compra pela internet e o pagamento pode ser feito no cartão de crédito. “Estamos fazendo ajustes para que os pagamentos possam ser feitos também por meio de cartão de débito e boleto. Mas essas opções ainda não estão válidas. É um trabalho demorado”, ressaltou o coordenador da Zona Azul. O aplicativo está disponível para os sistemas Android e iOS.

Ao estacionar o veículo, o usuário acessa o aplicativo, escolhe o tempo de permanência na vaga, que varia de 30 minutos a duas ou quatro horas - dependendo do limite máximo estipulado para o local onde irá estacionar –, e é gerado um ticket virtual que será disponibilizado aos funcionários da Zona Azul. Se o usuário quiser renovar o ticket, isso também pode ser feito a distância, por meio do aplicativo. Ao deixar a vaga, o motorista recebe de volta os minutos não utilizados, se houver. “O aplicativo também permite que se escolha frações de tempo de 15 minutos”, disse Marcati.

“O aplicativo não foi desenvolvido para substituir o parquímetro ou os funcionários, mas para somar. O objetivo era ter mais uma opção de ferramenta para o usuário, para as pessoas que têm dificuldade de fazer o pagamento e diversificar as formas de pagamento”, destacou o coordenador.

REVISÃO VALORES

Recentemente, a Zona Azul solicitou a revisão dos valores cobrados para permanência nas vagas rotativas. Atualmente, os usuários pagam R$ 1,70 pela hora estacionada e a proposta é que esse valor seja reajustado para R$ 2. “Encaminhamos o pedido (de reajuste) à CMTU (Companhia Municipal de Trânsito e Urbanização), mas ainda não nos deram resposta. Está em análise.”

Entre os usuários do sistema, muitos ainda desconhecem a possibilidade de compra antecipada de créditos por meio do aplicativo. “Não foi muito divulgado, não, foi? Não estava sabendo. Uso a Zona Azul constantemente e acho que o aplicativo ajudaria muito”, comentou o policial militar da reserva, Aladino Molina do Nascimento.

Todos os dias, o gerente de produção Victor Hugo Moreira Borges utiliza a Zona Azul e calcula em cerca de R$ 100 mensais os gastos com o estacionamento rotativo. Ele também ignorava a existência do aplicativo e demonstrou interesse quando foi informado sobre a restituição dos valores não utilizados. “A gente paga e nem sempre uso. Acho ótimo receber de volta”, disse. “Acontece de eu pagar por uma hora e usar só meia, mas para mim não tem muita utilidade o aplicativo porque uso o serviço só de vez em quando. Mas para quem usa sempre pode compensar”, avaliou o agente de aeroporto Lucas Ribeiro.

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