As agências bancárias de Apucarana (Norte) instalaram câmeras de segurança na área externa e biombos nos setores de caixas. Durante fiscalização realizada na última quinta-feira (10), o coordenador geral da Coordenadoria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor em Apucarana (Procon/Apucarana), Rafael da Silva, verificou ainda que foram instalados painéis e máquinas para senhas e cadeiras para clientes. Alguns pequenos ajustes foram recomendados para corrigir distorções quanto a colocação dos biombos, pois se observaram áreas desprotegidas nos setores de caixas.

Na avaliação geral, o coordenador do Procon entende que os bancos atenderam de forma positiva ao cumprimento das leis referentes a segurança dos clientes. "Hoje podemos assegurar que as dez agências bancárias estão dentro do determinado pela legislação federal, estadual e municipal quanto a segurança e conforto dos clientes", explica Silva. Além de biombos, câmeras e cadeiras, as agências devem oferecer banheiros e bebedouros aos clientes.

Quanto aos ajustes recomendados, Rafael Silva informou que estes não comprometem o atendimento aos clientes, mas são necessários para cumprir os requisitos de segurança. "Os gerentes foram orientados a reposicionar os biombos, como forma de isolar os caixas e não permitir que a movimentação de clientes fosse observada por outras pessoas", completa o coordenador.

(Com informações do Portal da Prefeitura de Apucarana)

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