O Banestado abriu a primeira agência bancária do Sul do País que funciona ao público durante 12 horas por dia - das 10 horas às 22 horas. A agência, instalada no Shopping Curitiba, abre também aos sábados, das 10 horas às 18 horas e é voltada para um público direcionado - os lojistas do shoppings e clientes.
No Brasil há apenas outros dois bancos que ampliaram o horário de atendimento aos clientes: o Excel-Econômico, em Salvador (BA), e o Meridional, em Porto Alegre (RS). Ambos ficam dentro de shoppings centers. A expansão do horário está sendo possível porque o Banco Central liberou, em julho, o horário bancário no País.
A agência de Curitiba conta com 13 funcionários, dos quais seis caixas, e oferece todos os produtos e serviços de uma agência normal, como depósitos, aplicações, aberturas de contas, entre outros. Há ainda uma sala de auto-atendimento para efetuar pagamentos, saques e transferências.
As operações realizadas após as 17 horas, como saques, transferências e pagamento, são computados como se estivessem sido recebidos no dia seguinte. As operações feitas no sábado, por sua vez, passam a ser computados a partir da segunda-feira seguinte.
A ampliação dos horários de atendimento bancário atende à expectativa da maioria da população, segundo pesquisa realizada pela DataFolha. Dos entrevistados no último mês de julho, 61% dos correntistas do País disserem que são favoráveis à abertura dos bancos em horários ampliados.

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