Os usuários do Aeroporto de Londrina contam agora com uma ouvidoria para fazer reclamações, críticas e sugestões. O novo sistema de atendimento, localizado no saguão, foiinaugurado ontem e, conta também com um balcão de informações para esclarecer dúvidas sobre vôos e detalhes do funcionamento do prédio.
De acordo com a superintendente do Aeroporto, Rosemayre Malhorquim Ferreira Corrêa, a intenção da Empresa Brasileira de Infra-Estrutura Aeroportuária (Infraero) é padronizar o atendimento em todo o País. ''Todos os 65 aeroportos mantidos pela Infraero contarão com o novo sistema de atendimento ao público. Ele funcionará 24 horas e servirá para avaliarmos o grau de satisfação do usuário'', explicou.
O balcão de informações será mantido por uma empresa terceirizada, enquanto a ouvidoria contará com três estagiárias bilíngues da Universidade Norte do Paraná (Unopar), selecionadas pelo Centro de Integração Empresa-Escola (Ciee).

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