‘‘Garantia de um ano’’. Por meio desse slogan, a Barigui Automóveis –revendedora da Fiat em Curitiba– quer atrair mais clientes a partir de amanhã, quando começa a vigorar o programa. A estratégia é oferecer garantia por doze meses na compra de veículos que tenham sido fabricados a partir de 1995.
‘‘Qualquer problema que o carro apresentar no motor, câmbio, sistema elétrico ou freio, neste período, a revendedora cobre’’, explica o supervisor de vendas da loja, André Mafra.
Além disso, para estimular ainda mais as vendas de seminovos, caso o comprador não fique satisfeito com o automóvel, a empresa devolve o dinheiro dele. Para tanto, é necessário que o cliente entre em contato com a revendedora, no máximo, cinco dias depois da compra. Este sistema é conhecido por ‘‘money back.’’
A empresa também paga multas, débitos ou alienações que tenham recaído sobre o veículo, antes de tornar-se propriedade do cliente da loja. ‘‘Basta que compareça na revendedora com a nota fiscal do veículo. Sempre fazemos uma verificação minuciosa neste sentido para não causar transtornos ao cliente, mas caso passe despercebida alguma pendência, ressarcimos o cliente.’’
Já o programa ‘‘Semi-Jóias Olsen’’, da revendedora Ford, em Curitiba, dá garantia de seis meses aos carros fabricados a partir de 1998 ou que tenham até seis mil quilômetros de rodagem. Na compra do veículo, o consumidor também ganha uma troca de óleo e uma lavagem grátis.
São verificados todos os detalhes do veículo para ter certeza de que eles combinam com as descrições do fabricante e os dados do número de identificação gravados no chassi. Só depois de aprovados, ficam expostos à venda. (E.W.)

mockup