O dia 13 de dezembro de 2007 entrou para a história da concessionária Toyopar Jabur. Foi nesta data que a empresa recebeu a certificação TSM - Marketing de Serviços ao Cliente Toyota, prêmio que atesta a máxima qualidade em serviços de pós-venda. A solenidade de certificação aconteceu na própria Toyopar, que preparou a recepção dos membros da Toyota e reuniu todos os seus funcionários.
A Toyota - maior montadora do mundo - inaugurou o programa TSM em 2002 e, desde então, criou um grande sentimento de disputa entre os 123 distribuidores do Brasil. Para uma oficina candidatar-se ao prêmio, é necessária uma total reformulação da configuração dos processos de trabalho, mudança essa que dura meses e passa pela diretoria e por todos os funcionários.
Os analistas do programa TSM avaliam a concessionária nos critérios Atendimento, Organização, Meio Ambiente, Segurança no Trabalho, além de exigir Instalações adequadas e com capacidade para oferecer ao cliente um atendimento diferenciado, inclusive com horários pré estabelecidos para recepção e entrega dos veículos. O ''check-list'' da qualidade possui um total de 1.060 pontos.
Dos 123 autorizados no Brasil, apenas 39 conquistaram o selo TSM. E agora, com 1.000 pontos na avaliação do ''check-list'', no momento em que completa 15 anos, a Toyopar une-se a este seleto grupo.

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