A Toyopar foi eleita recentemente pela Toyota do Brasil como a melhor concessionária da marca entre as 133 empresas distribuidoras da rede, no País. A premiação promovida pela empresa japonesa leva em consideração os resultados obtidos na Avaliação dos Distribuidores da marca - o Dealer Evaluation, que analisa trimestralmente, ao longo de um ano, o desempenho e o comprometimento da rede em oferecer aos clientes a melhor experiência de compra e posse de um veículo Toyota.
Para isso, é necessário obter a melhor pontuação ou números superiores à média nacional nas áreas de vendas, pós-vendas, satisfação dos clientes, recursos humanos, administração de negócios e infraestrutura operacional, contribuindo com os fundamentos dos negócios e o aumento da satisfação e a retenção de clientes.
O reconhecimento foi divulgado na cidade de Porto de Galinhas (PE), durante a última convenção entre a montadora e seus concessionários. Na ocasião, a diretora da Toyopar Maria Cristina Ibraim Jabur recebeu das mãos de Shunichi Nakanishi, presidente da Toyota Mercosul, a placa comemorativa ''A Gold'' - prêmio que garante o melhor desempenho operacional em 2011.
''É extremamente gratificante receber da Toyota um prêmio dessa magnitude. Represento uma equipe competente que atua de forma madura num mercado altamente competitivo. Para conquistarmos um lugar de destaque, renovamos o compromisso com a excelência e colocamos em prática valores definitivos como a qualidade, a melhoria contínua e a satisfação dos clientes'', afirma Maria Cristina.
Segundo a diretora, através do gerenciamento das áreas, dos programas e processos, a empresa coloca em prática a qualidade Toyota por meio do atendimento personalizado e de seus serviços autorizados, em respeito e em favor de clientes ainda mais satisfeitos, aprimorando o desempenho operacional da marca e estabelecendo o desenvolvimento contínuo.
''A conquista de um prêmio está associada à credibilidade que a empresa alcança ao longo de sua trajetória e é fruto de uma atuação consistente e qualificada, que beneficia seus clientes e as comunidades as quais pertence'', completa Maria Cristina.
História
Em 2012, a Toyopar completa 20 anos de representação da marca Toyota para Londrina e região, gerando 110 empregos diretos e indiretos. A empresa possui 5.590 metros quadrados de área construída para atender seus clientes com showroom Toyota de veículos nacionais e importados e pós-venda com serviços autorizados, peças e acessórios genuínos. A Toyopar responde por 15,89% das vendas da marca no Estado, com market share acima do nacional e do estado do Paraná.

mockup