Segmentação é a nova estratégia das marcas
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sábado, 02 de agosto de 1997
Agência Estado 
DivulgaçãoO Palio da Fiat pode trazer adaptações para deficientes físicosDepois de anunciar recorde de produção, quase 2 milhões de unidades neste ano, as montadoras procuram garantir mercado e cada vez tentam fechar mais o cerco ao consumidor. Uma das estratégias é oferecer produtos segmentados para públicos específicos como mulheres, jovens, famílias e deficientes físicos.
Embora modelos e cores sejam praticamente os mesmos, os acessórios é que fazem a diferença. Porta-guarda-chuva, porta-windsurf, espelho controla bebê e porta corrediça são alguns dos recentes lançamentos que visam tornar o carro mais prático para o usuário.
A Fiat saiu na frente e, desde o lançamento da linha Palio, vem procurando oferecer acessórios e até mesmo itens que saem da linha de montagem, como a porta corrediça para as versões EL e Weekend destinada a deficientes físicos. Para o público feminino, que deve comprar 36% dos modelos da marca neste ano, há um porta-guarda-chuva fixado abaixo do banco dianteiro e, para as mães, aquecedor de mamadeira ligado ao acendedor de cigarros, espelho extra para acompanhar os movimentos do bebê no banco traseiro, além de capa protetora para os assentos.
Segundo pesquisa realizada pela Fiat, 47% dos seus consumidores têm curso universitário completo, o que pode significar um público mais exigente. Jovens na faixa de 18 a 29 anos respondem por 29% das vendas da marca. Para mantê-los fiéis à marca, a Fiat oferece, além das tradicionais calotas e equipamentos de som, itens para facilitar o transporte da prancha de surf e de bicicletas.
A Volkswagen, que há vários anos percebeu o potencial de compra do público feminino, foi uma das primeiras a desenvolver um tipo de maçaneta que evita a quebra de unhas e tecido para os bancos que não desfiassem as meias finas. As mulheres normalmente exigem mais conforto, justifica o gerente de Marketing, Luiz Muraca. Em um segmento, no entanto, a Volks parece ter ficado para trás. Carros com quatro portas, que têm se tornado preferência das famílias, só nas versões top, como a Quantum.
Enquanto a Ford já oferece o Fiesta com duas e quatro portas pelo mesmo preço, e a Fiat lançou em julho, o Palio ED (o mais barato da linha também com esta opção), o Gol e a Parati só estarão disponíveis em outubro. Segundo a Ford, 80% das vendas do Fiesta são de versões com quatro portas.
O diretor de Marketing, Herivelto Souza, diz que a Ford se preocupa em ter produtos para todos os segmentos, embora não haja um direcionamento único. O Ka, por exemplo, tem apelo mais voltado para os jovens, mas 39% dos seus proprietários têm mais de 40 anos.
Muraca, da Volks, lembra ainda que há preocupação em oferecer carros com cores externas e estofamentos que sigam a moda. Vermelho por fora e cinza com pequenas estampas coloridas por dentro são as cores do momento. Marrom e bege nos bancos também não deram certo.


