A Barigui Veículos, concessionária Fiat líder no sul do Brasil, está ampliando o conceito de drive-thru implantado ano passado para a venda de produtos e serviços. ‘‘Desenvolvemos novas combinações de produtos e serviços rápidos para o atendimento da demanda, que cresceu acima do projetado. Muitos clientes que trocavam óleo e filtros em postos, hoje estão optando por fazer esse serviço na Barigui’’, afirma Edmar Fabri, gerente de Pós-venda da concessionária.
A empresa adotou o sistema de números para identificar os pacotes de produtos e serviços. Pedindo pelo número um o cliente terá o óleo e o filtro de óleo trocados. O número dois garante a troca de óleo e dos filtros de ar, óleo e combustível. Quem quiser substituir o sistema de embreagem, incluindo disco, platô e rolamento, pede pelo número três. O número quatro é a opção para quem precisa trocar as pastilhas de freio. E o número cinco é ideal para quem tem que limpar os bicos de injeção.
O conceito de drive-thru foi incorporado pela Barigui no final do ano passado com o lançamento de duas combinações básicas de produtos e serviços. As três novas combinações começam a ser oferecidas esta semana aos clientes da concessionária, marcando o início da promoção de Carnaval. A revisão inclui dez itens, desde a calibragem de pneus até regulagem de freio de mão e embreagem e geometria e balanceamento.

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