Um programa inédito da Ford promete acabar com o transtorno de ter que levar o carro para consertar na oficina. Através do ‘‘Ford em Casa’’, mecânicos especializados estão realizando o atendimento na casa do proprietário do veículo ou no local de sua preferência.
O programa já começou a funcionar em 24 concessionárias da marca no Brasil: seis em São Paulo, duas em Curitiba, uma em Maringá e os demais em cidades do interior paulista, Rio de Janeiro, Brasília, Salvador, Maceió, Contagem, Vitória, Manaus, Criciúma e Porto Alegre.
O atendimento prestado é de emeregência emos veículos do programa são equipados com ferramentas e peças mais utilizadas no dia-a-dia de uma oficina. O atendimento é feito em locais determinados pelos clientes e as unidades móveis estão preparados para executar reparos rápidos.
Na lista de serviços estão a limpeza de bicos injetores de combustível, substituição de bateria, velas, discos e pastilhas de freios, entre outros. O programa ‘‘Ford em casa’’ também realiza revisões urgentes, com a promessa de manter a qualidade dos serviços realizados nas oficinas dos distribuidores.
Arnie Tcheou, gerente de Operações de Serviços Técnicos da Ford, informa que o programa exigiu o investimento inicial de US$ 300 mil. ‘‘Este serviço de atendimento domiciliar visa facilitar a vida de nossos clientes e está disponível para qualquer pessoa que possua um veículo da marca’’, diz Tcheou.

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