Duas concessionárias de Londrina ganharam destaque no cenário nacional: Metronorte (representante Chevrolet) e Toyopar (Toyota). A primeira está no topo da lista do ranking nacional da revista Carro, que aponta as melhores prestadoras de serviços do País. Já a segunda, foi classificada no programa de avaliação da montadora chamado ‘‘Dealer Evaluation’’.
  No ranking divulgado nessa semana pela revista Carro, a londrinense Metronorte levou o primeiro lugar entre as cerca de 3,5 mil concessionárias do País. Este é o quarto ano consecutivo que a publicação elabora a lista, sendo que a Metronorte conquistou a nota máxima em todos os 20 quesitos que formaram a maior e mais ampla pesquisa do setor.
  ‘‘Apesar de estarmos sempre trabalhando para estar entre os melhores, para nós, a primeira colocação no ranking foi uma grata surpresa’’, diz Osni Moreira, diretor comercial da Metronorte, concessionária nível A da GM há dez anos. ‘‘Com circulação nacional, a revista Carro é um dos principais veículos especializados no nosso setor’’, explica Moreira.
  No ano passado, a concessionária londrinense apareceu em primeiro lugar no ranking regional da revista, que avalia as 18 marcas montadoras presentes no Brasil. A Chevrolet conquistou os dois primeiros lugares com a Metronorte e a Chevel, de Minas Gerais.
  Para o presidente da Metronorte, o empresário Assaad Nabhan, a colocação vitoriosa no Ranking das Concessionárias ‘‘é fruto de um trabalho que vem sendo feito há 30 anos com a GM’’, explica. ‘‘Recebi a notícia com muita alegria, mas consciente de que o prêmio foi merecido por conta dos nossos 350 funcionários qualificados e dos 22 supervisores que acompanham de perto todo o trabalho’’, lembra Nabhan.
  Foram dois meses de pesquisas resultando no maior levantamento do gênero no País. A avaliação das prestadoras de serviço contou com critérios que vão desde garantia aos test-drives de novos e seminovos. Além de conquistar os 200 pontos máximos, a Metronorte ainda foi elogiada pela revista por sua presença nas redes sociais como Twitter e Orkut – quesitos que não fazem parte do ranking, mas que agregam valor especial à concessionária londrinense.
  ‘‘Dedicamos essa colocação aos nossos clientes e colaboradores e sabemos que agora a responsabilidade é muito maior, temos que manter e honrar essa colocação’’, avisa Osni Moreira. ‘‘Trata-se de uma referência da qualidade dos serviços Chevrolet em nossa região, o que também contribui para projetar Londrina e o Paraná para o Brasil’’, diz Assaad Nabhan.
Toyopar
  Já a Toyopar, de Londrina, foi a concessionária melhor classificada do Paraná no programa de avaliação da montadora Toyota, chamado ‘‘Dealer Evaluation’’. É a primeira vez que a revenda atinge a pontuação máxima. O projeto foi criado para avaliar a satisfação dos clientes em relação ao atendimento dos concessionários da marca. São sete áreas avaliadas: recursos humanos, gerenciamento operacional, vendas, pós-vendas, índice de satisfação do cliente, administração de negócios e infraestrutura operacional. A soma dos pontos obtidos em cada uma das áreas avaliadas resulta na classificação no final do ano e da classificação dos melhores que recebem uma classificação com ‘‘Dealer A’’.

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