Quando o assunto é comunicação entre as pessoas, a tecnologia sempre ''fala'' mais alto. Conversar com quem está distante, com qualidade e gastando pouco atrai cada vez mais pessoas que têm ao alcance um computador. Basta uma linha de internet banda larga e um aparelho telefônico. O sistema de transmissão de voz IP (VoIP) e o Skype usados principalmente por empresas, também se estendem para residências, reduzindo, significativamente, as contas telefônicas e agilizando o processo de comunicação entre os usuários.
O que impede a utilização do serviço em grande escala, é o número restrito de brasileiros que possui internet rápida: 4,5 milhões entre 21 milhões de pessoas que acessam a rede.
A principal vantagem da tecnologia de voz sobre a internet é ser barata. A economia em utilizar o telefone virtual pode chegar a 90% em chamadas internacionais, 40% em chamadas de longa distância e 30% em chamadas locais. As cobranças são feitas por meio de créditos pré-pagos ou mensalidades.
Os sistemas permitem chamadas para telefones fixos ou celulares, no Brasil e no mundo. Para utilizá-los, o usuário precisa de um computador e um kit multimídia, que inclui um microfone e caixas de som. Os computadores com webcam permitem que a ligação seja completa, com a transmissão de imagem.
Acessar os sistemas independe de operadoras. Basta baixar os programas da internet e adicionar os contatos com números de telefones. Procedimentos simples, que permitem à coordenadora de eventos, Sara Maria de Macedo da Cunha Freitas, manter contato diário com os filhos e amigos que moram fora de Londrina e até do País.
Há seis meses, ela viu a conta telefônica sofrer uma redução de 30%, utilizando o Skype. ''Meu único gasto é com a internet banda larga, que pago pouco mais de R$ 100 por mês''. A filha mora em Foz do Iguaçu e o filho nos Estados Unidos. ''Falar com eles, agora, é muito mais fácil e barato. É só abrir o computador e ver se a pessoa está conectada''. O sistema na casa de Sara fica conectado 24 horas por dia e muitas vezes, os três conversam ao mesmo tempo.
Sara comemora, além da redução do custo telefônico, a agilidade e a qualidade do serviço. ''No começo a ligação não era muito nítida, mas agora é perfeita. Se puder usar a webcam, a ligação fica ainda mais agradável, porque posso ver a pessoa, enquanto converso com ela''.
Além das ligações, Sara utiliza um serviço adicional, de graça, onde o sistema busca o celular do filho, caso ele não esteja conectado. Facilidades que ajudam também na atividade profissional. Desde que começou a utilizar o sistema, o contato com clientes se tornou mais rápido e facilitou o serviço. ''O contato é mais direto e muito mais ágil''.
O balconista Leonardo Freire Monfernatti, de 18 anos, também usa o computador para se comunicar com os amigos. Ele mora em Cornélio Procópio e há um ano e meio instalou o sistema Skype no computador. ''Comprei um microfone e baixei o software da internet. Faço ligações com qualidade e com preços mais baixos''.
Ele se comunica diariamente com 15 amigos adicionados ao sistema. ''Antes pagava o pulso e agora não pago mais''. Mas a economia com a conta telefônica nem é o mais importante para o jovem. ''O bom é que você ganha tempo. É um telefone digital. Você convesa ao vivo, em tempo real''.
Nas empresas a vantagem é ainda maior, em função do volume de ligações. Em Londrina, a loja Móveis Brasília, que utiliza o serviço VoIP através da provedora Folha de Londrina, as cinco lojas e uma central de distribuição ficam conectadas às filiais de Balneário Camboriú, em Santa Catarina.
O encarregado de informática da loja em Londrina, Cláudio Rogério Palma, afirma que o sistema instalado há cinco meses facilitou, principalmente, as ligações para o celular das filiais e entre as próprias filiais em Balneário Camboriú. ''De filial para filial você não paga nada''. Antes, a mensalidade de um ramal, segundo Palma, era de R$ 90. Pela VoIP o custo é de R$ 30.
Em Londrina, a loja ainda não calculou a economia com o sistema. Um balanço será fechado em fevereiro. Mas entre ramais, a estimativa é que a redução nos gastos esteja entre 40% e 50%. ''Nosso maior volume de ligações é em Londrina, onde utilizamos o pulso tradicional, que sai mais barato. A grande vantagem é com as ligações para fora, onde já sentimos a economia''.

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